南非支付服务提供商DPO South Africa指出，技术表现稳定、首次在线购物者增长超30%，以及交易量与交易额的强劲提升，均表明当地电子商务市场正趋于成熟。
DPO South Africa总经理Peter Harvey表示：“从技术层面看，这是市场经历过的最平稳的黑五。周末三天交易顺畅，银行、BankServ及支付网关均未发生重大事故，整体表现优异。”
“尽管面临新冠疫情、全球供应链不确定性及奥密克戎变种消息的影响，南非消费者依然踊跃参与抢购。显然，南非在黑五期间已步入正轨。”Harvey评论道。
交易量与交易额双增长
PayGate数据显示，黑五（11月26日）交易量同比增长43.4%，总交易额较2020年增长46.8%。
网络星期一（11月29日）交易量同比增长23.8%，交易额增长25.6%。相比之下，2020年交易额增长32.4%，交易量则实现了54.6%的显著同比增长。
Harvey指出：“在2020年高基数基础上实现持续增长尤为可贵。这种稳定的同比增幅应增强传统本土企业投资数字化产品以扩大影响力的信心。”
电商市场走向成熟
2021年另一重要里程碑是首次刷卡交易增长32%，反映出新增或首次在线购物群体的扩大。
“新购物者的涌入对商家是利好消息，也体现了消费者对网购信任度的提升，这正是市场成熟的标志。”Harvey表示。
日内交易数据显示，消费高峰时段集中在10:00至11:00，与往年清晨高峰不同，表明消费者购物时间更趋理性。
“熬夜抢购的时代似乎已经过去，今年消费者策略更加审慎精明。随着对零售活动日益熟悉，多数商家通过亏损引流品吸引流量，再依靠折扣较小的商品实现盈利。”Harvey解释道。
在个人购物习惯方面，今年亦有突出表现。Harvey透露：“黑五期间单张信用卡最高交易次数达106笔（2020年为84笔，2019年为80笔）；单笔最高交易金额为115,468.38兰特，略低于2020年的122,944.08兰特。”
黑五参与度持续提升
Harvey还对非洲其他地区对该活动的兴趣增长表示欣慰。目前DPO Group已在21个非洲国家开展业务，参与黑五促销的商家数量持续增加。
“随着更多消费者对数字商务建立信心，预计该零售节日将在更多非洲国家迎来爆发式增长。这对所有能把握非洲网购群体成熟机遇的商家而言都是利好消息。”