Juniper Research最新研究显示，随着全渠道零售加速发展，全球电商支付交易额将从2021年的4.9万亿美元增至2026年超7.5万亿美元。
未来五年55%的增长率将源于零售商提供优质的全渠道体验，进而提升用户支出。全渠道零售指通过销售、客服等多渠道为用户提供统一服务。
《电子商务支付：新兴趋势、机遇与市场预测2022‑2026》指出，线上、移动及实体等渠道对未来发展至关重要，用户期望各渠道服务体验保持一致。
此外，用户对开放银行支付、数字钱包一键结账等新支付方式需求日增。研究建议商家及时匹配支付选项与用户预期，避免被市场淘汰。
借鉴中国电商成功经验
到2026年，凭借成熟的电商与支付环境及便捷的替代支付方式，中国交易价值将占全球电商支付总额37%以上。
研究建议优先布局数字钱包、开放银行支付及加密货币，以复制中国电商成功模式；平台商应与新兴支付领域专家合作，满足商家不断变化的收款需求。
实物商品占据主导
预计2026年实物商品将占全球电商支付交易价值的82%。研究呼吁支付提供商支持BNPL（先买后付），整合分期付款与灵活信用至结账环节，把握疫情下持续增长的电商机遇。