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五大社交电商趋势正在改变我们的购物与售卖方式

五大社交电商趋势正在改变我们的购物与售卖方式 南非独立财经
2022-01-27
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导读:从创作者到虚拟现实,社交电商将主导我们的购物(和销售)方式。

从创作者到虚拟现实,社交电商将主导我们的购物(和销售)方式。

来源:© Warakorn Harnprasop 123rf

虽然创作者经济并不新鲜——任何创建内容并以自由职业者身份出售的人都被归类为这一经济的一部分——但正是这种参与度以及利用技术谋生的能力,推动了我们在2022年的顶级社交电商趋势。

2022年五大趋势

  • 创作者经济

    InfluencerMarketingHub的研究发现,现在有5000万人认为自己是社交媒体上的创作者。他们不是百万富翁级别的YouTube明星——而是普通人,通过将他们对特定爱好或兴趣的热爱与创作有趣且值得信赖的内容的能力相结合,建立了成功的副业。

    社交媒体平台通过在其平台上添加新的原生变现工具来推动和响应这一趋势,确保内容创作者获得报酬,这意味着他们将继续创作原生内容和赞助内容。

    对于品牌而言,创作者为他们提供了利用现有粉丝基础的机会,因为创作者拥有已建立的追随者,并且往往比任何品牌账户所能希望达到的更好地建立真实、长期的客户关系。选择利用这一趋势的品牌应谨慎行事——创作者的真实性是驱动信任和参与度的关键。向创作者指示内容是明智之举。相反,应选择那些与您的品牌价值观一致且其受众符合您目标受众标准的创作者。

  • 社交购物

    社交电商(在社交媒体上购物)的增长速度与电子商务一样快,我们预测,当我们谈论2023年趋势时,它甚至可能在增长方面超越电子商务。

    使社交电商成为可能的是平台如何通过它们创建的工具和市场支持创作者,有效地使创作者能够分享关于品牌的自己的内容,然后将该内容直接链接到产品页面。无论用户是在观看直播、短视频还是滚动浏览信息流,他们都可以轻松被重定向到产品页面,从而进行购买。

    这一点至关重要,因为受众最初并不是带着购物的意图来到社交媒体渠道的。相反,他们是为了娱乐,并可能发现新产品。

  • 应用内购买

    纯粹用于生成知名度和放大的社交媒体使用时代已经结束。如今,如果无法通过“结账”选项立即完成购买,许多消费者会感到迷茫。

    Facebook表示,在疫情之前,81%的购物者已经在使用社交媒体发现新品牌和研究产品。这种消费水平加上封锁措施导致了社交购物的爆发。让用户在同一应用中发现产品然后结账是有道理的。

    鉴于移动端购物车弃单率已经很高,且用户在浏览社交媒体动态时访问网站多了一个步骤,很明显转化漏斗中存在一个巨大的漏洞,而应用内购买正是解决这一问题的方案。

  • 直播购物

    直播购物是指创作者和品牌方通过直播展示产品体验、回答问题——当然,还包括在此过程中提供娱乐。这一趋势在中国占据主导地位,如今正掀起全球浪潮。

    2020年,抖音(国际版为TikTok)从其直播电商业务中产生了3812亿元人民币的收入,并继续保持快速增长。Statista表示,这一数字在2021年已翻了一番以上。

    如果这种增长势头持续下去,我们可以期待类似的购物体验随着社交平台自身的推动来到我们身边。由于在线购物者无法获得线下销售人员的帮助,直播活动正在改变社交电商的游戏规则。

  • 虚拟现实(VR)

    Center for Advancing Retail & Technology发布的一份新报告指出,2022年将迎来一波VR内容浪潮,消费者采用率预计将迅速跟上这一趋势。因此,现在是利用日益增长的VR技术购物体验需求,在VR零售领域成为开拓者的理想时机。

    这将会是什么样子?基本上,购物者可以待在家里,坐在沙发上,戴上头显设备进行购物。

    VR要在零售领域爆发式增长,需要两件事,这两件事目前都在进行中。首先是VR环境的内容创作。创建VR内容的能力正变得越来越便宜且更容易获取,如果TikTok的迅猛增长能说明什么的话,‘非专业’创作者热爱与受众互动的新方式,他们将很快找到利用VR技术的方法。

    其次,消费者采用率需要达到临界点。目前,许多消费者通过游戏接触VR。不久之后,VR将在教育和日常生活中得到广泛采用,一旦实现,消费者将期望VR成为其购物体验的一部分。

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