南非的GDP中仅有1%来自电子商务
二手产品、更可持续的品牌以及持续的配送革命，只是当前影响电子商务行业发展的一些主要趋势，这些趋势将在 ECOM Africa 期间进行探讨。该活动将于5月4日至5日重返开普敦举行。
这将是该电子商务、零售和金融科技领域旗舰级专业集会的第八届，也是首届混合模式会议，CTICC现场活动门票有限，同时提供在线直播。
了解并满足客户需求
“南非GDP中仅有1%来自电子商务，” ECOM Africa 首席执行官Terry Southam表示。“这意味着仍有巨大的增长空间，随着过去几年电子商务的爆发式增长，机遇与挑战也在同步增加。了解客户并在他们所在之处满足他们的需求，是取得突破性成功的关键。”
他继续说道：“我们期待在今年5月举办自疫情以来的首次线下活动，届时将接待1,000位精选嘉宾。我们的主题演讲阵容堪称全明星阵容，包括Zappos客户体验研究负责人Alex Genov，他将专门聚焦于客户忠诚度和数据。事实上，我们有多位世界级的国际演讲嘉宾，他们在客户体验、数据科学以及从零开始构建以数字为先的业务方面拥有丰富背景。”
他补充道：“展会现场将设有部分线下主题演讲和问答环节，以及一个由精选主题演讲嘉宾坐镇的知识酒吧。购买完整会议门票即可参加所有主题演讲和小组讨论，并参与现场问答。线上参会者也将能够参与、学习、分享和激发灵感。”
议程将涵盖店铺设计与优化、营销与品牌建设、支付与安全、物流与履约以及业务运营等主题。
定义2022年的趋势
“可持续性、可重复使用性、履约和DTC（直接面向消费者）无疑是当前电子商务领域的热门词汇，” ECOM Africa的Terry Southam解释道。“消费者越来越倾向于选择可持续品牌；这一点在年轻受众中尤为明显。”
消费者越来越倾向于选择可持续品牌；这一点在年轻受众中尤为明显。二手商品市场同样如此，已成为一个快速增长的市场细分领域。履行和配送在疫情期间经历了革命性变化，并随着零售商与配送服务之间的合作，正不断演进，实现更短的配送时间和当日达服务。尽管存在劳动力等主要障碍，但这场变革仍将持续。
Southam补充道：“还有一个显著的趋势是品牌转向直接面向消费者（DTC），得益于电子商务，制造商和批发商绕过零售商和中间商直接向客户销售。”
ECOM Africa截至目前，ECOM Africa已确认的40多位演讲嘉宾阵容包括：
主旨演讲嘉宾：
- Alex Genov，Zappos客户体验研究主管，洛杉矶
- Michael Ros，Bidroom首席执行官/联合创始人，荷兰
- Liam McCreedy，Quench创始人，南非
- Vincent Viviers，Pick n Pay在线营销与商业总经理，南非
更多专家演讲者、小组成员和主持人：
- Tanuj Shekhar，Jumia物流集团总监，葡萄牙
- Dirk van der Walt，WeBuyCars联合所有者兼联合创始人，南非
- George Mienie，Autotrader首席执行官，南非
- Laurian Venter，OneDayOnly总监，南非
- Joseph Sindaha，Nestlé电子商务负责人，南非
- Lauren Hartzenberg，Bizcommunity主编兼零售编辑，南非
- Ajibola Olayiwola，Konga Shopping（尼日利亚）市场总监
- James Mew，Mentality创始人兼董事总经理，南非——常驻葡萄牙
- Greg Le Roux，Loot.co.za首席执行官，南非
- Paris Philippou，Massmart集团电子商务B2C网站副总裁，南非
- Jamie Ostrowick，Bidorbuy首席技术官
- Christoph Steyn，Rugged RSA总经理
- Diana Bett，Purpinks Gifts（肯尼亚）总经理
- Carol Odero，《CIO Africa》（肯尼亚）主编
- Dumi Mahlangu，Chepa Streetwear (Pty) Ltd创始人
- Heinrich van Eck，Rugged SA董事
- Llyod Abrahams，The Foschini集团供应链与物流总监
行业领先的技术
开普敦混合式活动的一个精彩环节将是合作伙伴展示，展出最新的创新技术、产品和服务，以帮助在线零售商更快、更有效地触达客户。ECOM Africa的合作伙伴包括Worldpay、Fareye、Insaka、Dataweave、UNISA和The Courier Guy，他们将在整个活动中占据重要地位。他们将向与会者分享经验，并通过数字方式与他们互动。
要参加为期两天的深入主题演讲、小组讨论、社交互动和现场问答环节
如需参加为期两天的深入主题演讲、小组讨论、社交互动和现场问答环节，请购买All-Access Pass会议门票或Expo Pass。
时间与地点： 2022年5月4日至5日举办的线下及线上会议与博览会
地点： 南非开普敦CTICC