德国铁路设立取货点，合作品牌包括 Galeria Kaufhof、Outfittery、Spreadshirt 和 Metro

要点速览

这意味着对于零售商而言，扩展多渠道服务有望提升客户忠诚度和销售额。

早上好，etailment的读者们！ 几天前这里出现了一台Amazon Echo。Alexa能可靠地听从家中所有家庭成员的指令，但用其购物的人还不多。美国一项调查显示，仅1%的客户使用Alexa或Dash按钮购物，现实与媒体炒作之间存在巨大差距。更多新闻请继续阅读。

德国铁路推出自提站：

据logistik-heute报道，3月底首台DB BahnhofBox将在斯图加特中央火车站设立，预计4月底在柏林东火车站安装第二台测试设备。旅客可从冷藏柜中取走订购的食品，合作伙伴为Edeka。

Galeria Kaufhof希望扩展多渠道业务：

该公司在Internetworld展会上透露，正计划扩展多渠道服务。继推出点击取货、门店退换及库存查询后，现新增“从门店发货”项目，以便直接从门店配送。同时也在测试“点击预订”功能，初步结果令人鼓舞：客户不仅领取预订商品，还购买了其他产品。

Outfittery迎来新任监事会主席：

据Textilwirtschaft报道，Susanne Given出任定制购物公司Outfittery新任监事会主席。这位丹麦籍人士在多渠道和消费品领域拥有多年经验，曾在John Lewis和TK Maxx担任领导职务。

Spreadshirt着力发展自有品牌系列：

Spreadshirt表示，今年将更加注重自有品牌系列。自2013年启动的自有品牌被视为区别于竞争对手的重要独特卖点，既能提高对供应商的独立性，也能更快应对趋势变化。

针对Metro分拆的干扰信号：

据Lebensmittelzeitung等多家媒体报道，Media-Saturn共同所有者Erich Kellerhals已提起诉讼，试图阻止公司分拆。虽然将公司拆分为两家独立上市公司可能无法完全阻止，但时间表仍将被彻底打乱。

国际新闻

只有少数消费者使用Alexa进行购物：

据mobilecommercedaily报道，目前仅有1%的消费者使用Echo或Amazon Dash Buttons等技术设备进行购物。

Amazon Prime现已在墨西哥上线：

两年前，Amazon以独立域名开设面向墨西哥的本地化商店，如今用户也可购买Prime会员资格。据Engadget获悉，在墨西哥城周边地区，已可实现订购商品的当日送达服务。

趋势与事实

用移动设备将顾客吸引到实体店：

经过深思熟虑的移动策略也能将顾客吸引到实体店。我们的白皮书汇集了来自实践的想法和案例，帮助零售商赢得移动端客户的青睐。

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