要点速览
在线购买家具曾被视为缺乏先天优势的市场。如今，Wayfair、Ikea和Modsy等企业正通过虚拟试坐体验激活该领域。与仅仅提供展示不同，Modsy将设计服务融入虚拟体验，涵盖100个品牌的完整购物流程，树立了行业新标杆。
触手可及的消费
消费者已为虚拟现实（VR）做好准备，游戏产业为此奠定了基础。据高盛预测，VR头显市场销售额将从2016年的约50亿美元增长至2025年的1100亿美元。零售业如何从中获益？虚拟感官体验尤其适用于需要大量空间展示的产品，如家具。
Ikea通过自主研发回应了这一趋势。其专为HTC Vive设计的测试应用允许用户在虚拟厨房中漫步、试开抽屉甚至更改材质。独特之处在于可调整用户身高以模拟儿童或高大成人的视角。Ikea瑞典CEO Jesper Brodin坚信，VR将在五到十年内成为消费者生活的一部分。此外，Meda厨房也在科隆门店测试VR眼镜，让客户在购买前直观体验规划效果；消费者还可下载3D规划工具在家自行设计。
进阶版模拟
针对家庭场景的家具模拟应用已经成熟。例如维也纳初创企业Roomle，它与USM Haller、Vitra、Hay及Ikea等品牌合作，截至2016年底注册用户超100万。用户可通过iPhone或iPad免费布置上述品牌家具，并直接链接在线商店下单，Roomle也借此获得收益。
全渠道转型
如今购买家具是一项复杂任务：从翻阅目录、逛卖场到比价、咨询亲友，过程耗时费力。Moebel.de的研究证实了这一点。Roomle等工具不仅服务于消费者，更是实体零售向全渠道转型的关键助力。
Wayfair大力推动VR
Wayfair于2016年8月推出Patio Playground应用，支持通过Oculus Rift 3D布置露台家具，并于年底扩展至全系产品。随后推出的IdeaSpace应用接入Google VR平台Daydream，用户可使用兼容设备交互式浏览自定义房间，进行360度查看、细节比对及产品保存。
尽管VR投资转化为销售额的具体比例尚不明确，但Wayfair报告显示第三季度销售激增52.7%。不过，物流支出的上升掩盖了部分增长，仍有优化空间。
阿里巴巴深知这一潜力
阿里巴巴移动业务高级总监庄卓然表示：“VR是展示家具或旅行服务的绝佳方式，能增加购物乐趣。”目前将真实产品转为3D图像的成本约为50美元，目标降至1美元。阿里巴巴旗下平台每月售出30万台VR设备，显示出强劲需求。
Modsy个性化定制虚拟现实
《模拟人生2》开发者Shanna Tellerman创立了Modsy。面对美国830亿美元的家居市场和每年4000万人的搬家需求，她致力于提供逼真的视觉效果咨询。其创新点在于使用用户自家房间的真实照片：先通过测试了解风格偏好，再由用户上传照片转换为3D模型并由团队重新布置。
客户48小时内收到改造后的“效果图”（Lookbook），可直接订购约100个合作品牌的商品。Interior Define CEO Rob Royer称此为“改变游戏规则的合作”，Modsy从中获取佣金。目前单个房间入门套餐价格为99美元（原价199美元）。Beta版原计划收取150美元个人咨询费，现已取消以简化启动流程，该模式正接受实际市场检验。