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WPP推出外包的直接面向消费者(DTC)电子商务解决方案

WPP推出外包的直接面向消费者(DTC)电子商务解决方案 南非独立财经
2022-04-25
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导读:WPP推出了“Everymile”,一项全新的全托管服务,为品牌提供外包的直接面向消费者(DTC)电子商务解决方案。

WPP推出全新全托管服务“Everymile”,扩展业务组合,为品牌提供外包式直接面向消费者(DTC)电子商务解决方案。

柔韧。

WPP首席执行官Mark Read表示:“过去几年彻底改变了人们的购物方式。电商加速发展、消费者直购趋势增强以及社交媒体在商业旅程中地位提升,使市场对具备全渠道专业能力的全托管服务需求迫切。”

他补充道:“WPP作为商业服务领域的领导者,在战略、创意和整合体验方面已有深厚积累,此时推出Everymile正当其时。”

端到端电子商务解决方案

Everymile基于WPP现有的全球全渠道商业能力构建,涵盖战略、客户体验和技术开发,并新增需求生成、在线交易与商品管理、供应链及物流等服务。

该服务使企业和品牌能以简便且具成本效益的方式,提供品牌主导的DTC商业服务——覆盖从用户屏幕到家门口的全流程。

Everymile将全程负责从客户访问品牌网站(此前已协助触达目标受众)、下单直至交付的完整环节。

解决方案可根据客户具体需求和期望定制,帮助已制定商业策略的品牌快速应对电商运营挑战,如缺乏客户数据、进入成本高及管理多第三方供应商等问题。

Everymile的发布使WPP成为业内唯一提供端到端电子商务解决方案的公司。

助力解决DTC复杂性

新服务由Mark Steel领导。他曾任Google Cloud零售与消费品行业总监,并在Argos担任数字总监期间与WPP首席财务官John Rogers共事,后者正是Everymile的执行赞助人。

Steel表示:“如今发展DTC能力是品牌的战略要务,但实现过程极为复杂。”

他指出:“Everymile旨在化解这些复杂性,依托团队经验与专业知识,结合经市场验证的策略、技术及合作伙伴关系,帮助品牌缩短筹备周期。”

他强调:“我们视自己为客户的成长伙伴,助力提升品牌知名度并推动线上销售,节省时间与精力。期待与世界顶级品牌合作,实现其DTC商业愿景。”

Steel由一支经验丰富的领导团队支持,成员来自物流履约、客户服务、技术和CRM等领域,曾就职于Sainsbury’s、Disney Store和ASOS等企业。

世界级DTC商务

Everymile基于专有电商平台打造,融合WPP云商务集团领先的技术方案,该集团已成功助力全球品牌落地复杂全渠道商务。

WPP首席财务官John Rogers表示:“随着数字渗透率持续快速增长,消费者对购买时机与方式的掌控力显著增强。”

他补充道:“品牌必须打造引人入胜、以自身为主导的体验,才能与购物者建立直接联系。”

Rogers指出,Everymile为品牌提供了全新路径:“一项完全托管的DTC商务服务,使品牌能通过战略合作伙伴关系,借助WPP成功实现DTC目标。”

该平台赋予客户对在线品牌体验和第一方客户数据的完全所有权。

客户可据此创造创新、个性化的体验,长期培育客户关系,并推动新产品开发。

WPP旗下机构还将整合创意与媒体资源,提供高性价比的全球覆盖与规模效应。

作为全托管服务,Everymile助力产品快速上市,降低准入门槛,使客户能在发展中逐步建立自有DTC能力。

通过简化价值链中多方协作流程,确保DTC体验各触点的一致性。

Everymile采用透明收入分成模式,为客户提供技术、人才与能力支持。该模式激励团队聚焦成果交付,保障卓越表现。

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