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对亚马逊升级版、AI驱动的数字助手 Alexa+ 的初步印象

对亚马逊升级版、AI驱动的数字助手 Alexa+ 的初步印象 海外洞察
2025-08-06
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导读:为了弄清楚 Alexa 是否仍然是我家人最优质的智能助手,我将测试亚马逊的 AI 驱动设备,尝试各种 AI 查询,并在一个多部分系列文章中记录我的想法。

我曾拥有众多Alexa驱动设备:客厅有旧款Echo Plus,卧室有Spot和Fire TV,厨房有Echo Show,还有几台Dot及一台积灰的Fire HD平板。

2024年3月房屋火灾致家毁后,重建给了我打造现代化智能家居的机会。但Alexa是否仍值得作为家庭核心?为验证这一点,我将测试Amazon AI设备并记录真实体验,为消费者提供非理想化的参考。

Alexa需要迎头赶上

图片版权:Amazon

过去Alexa让人仿佛置身《星际迷航》,但在ChatGPT时代已显逊色。现代AI能回答复杂问题、创作内容甚至执行任务。2025年2月,Amazon推出由生成式AI驱动的Alexa+,3月起逐步开放,现已覆盖“数千万”用户。该系统模型无关(model-agnostic),可调用Anthropic、Amazon Nova等模型回答问题或完成任务。

改进后的Alexa不仅能控制设备、设闹钟,还能理解账户信息、日程偏好,记忆事项、处理文件并总结Ring摄像头录像。

图片版权:亚马逊

Amazon正与伙伴合作,让Alexa代订晚餐、Uber或门票,并集成自有杂货服务生成购物清单及配送,旨在将代理式AI带入家庭。但在实现前,先看其基本功能表现。

本系列首篇将设置Alexa+并使用应用提问;后续测试代理式AI及智能家居集成。

在Echo Spot上设置Alexa+

设备:Echo Spot
默认音乐服务:Spotify(高级版)

搬家前,我在Beta测试资格下用新Echo Spot测试Alexa+。因临时住所无法连接智能家居,我先测试其AI功能,验证是否智能有用且兑现承诺。

图片版权:TechCrunch

Spot设置更简便:扫码启动流程,App自动连Wi-Fi,无需切换网络。我接受免费升级Alexa+邀请(可随时降级)。引导视频解释学习机制及交互方式后,我关联Google账户以访问收件箱和日历。

完成后意外进入空白页,关闭后提示“账户已链接”(注:iPhone运行iOS 26开发者测试版可能导致此问题)。

图片版权:Alexa应用截图

接着选择配合服务(OpenTable、Ticketmaster、Uber、Thumbtack),勾选所有选项并逐一授权。虽繁琐,但数据共享可控,权限透明。

图片来源:Alexa应用截图

确认Fodor's旅行规划集成(无需权限),Uber Eats、Grubhub等稍后添加。

图片来源:Alexa应用截图

Alexa App UI设计仍不足:平淡繁杂、缺色彩与传统导航,主屏塞满示例。基础设置如链接音乐服务藏于深处——需点底部汉堡菜单→“音乐及其他”,而非个人资料设置。

图片来源:Alexa应用截图

设Spotify为默认音乐/播客服务,无有声读物默认选项。关联服务列表中Audible报错:“技能已不存在”。应移除损坏功能而非保留错误提示。

图片来源:Alexa应用截图

暂搁置有声书,专注体验Alexa+。

本系列说明:

测试中可能分享个人信息片段但不公开,用方括号标注描述(如“孩子的学校”),并微调日期时间数字以防推断个人习惯。

Alexa+能管理家庭日程吗?

忙碌家庭常用日历跟踪活动。我家用Google Calendar(手机原生App+Mac Fantastical)。Alexa+宣称可总结日程、添加事件、识别冲突。

实际查询日程流畅,但添加会议时被打断:我说“8月6日下午2点与[实体]关于——”时,她插话问标题。虽烦人但可接受。

询问“今天安排?”并追问细节更自然,无需重复唤醒词,但响应偶有延迟。

(查语音历史时,Alexa指路“隐私”或“查看语音历史”均错误,实际在主屏“最近聊天”找到。)

Alexa,记住这个

测试存储信息功能:让她记达美航空SkyMiles会员号。首次交互失败:她未等我报号就称已保存至“记住这个”功能,并警告他人可听内容。

重试后她秒回“已保存”,但当我问号码时却答“未保存”。第三次成功保存,但朗读时用长串数字(如“六亿五千...”)而非分段,极不便。

Alexa,读我的邮件

Alexa+可理解转发文档(发至[email protected])。我转发学校邮件测试总结能力。

她准确总结返校信内容(Orientation日、家长会、开学日),并确认无特定年级信息。

图片来源:Alexa应用截图

但当要求添加重要日期到日历时,她仅选最近三个日期(课程调整期、提前报到日、开学日),遗漏邮件中12个完整列表(如认识老师之夜、开放日等)。若依赖她而不读原文,会错过关键信息。

Alexa,帮我省钱

测试价格追踪功能:设护肤品和Coach手提包降价提醒。

Amazon.com截图。

设护肤品追踪器成功,但问现价时沉默或重复已设追踪器。设手提包追踪器后问蓝色款缺货情况,她长时间停顿后称仅黑色有货,但网页显示蓝色为“暂时缺货”且有红黑可选。实用性有限,折扣通知待验证。

开局缓慢

初步测试显示Alexa+像测试版产品:努力但易错、不全面,有时忽略指令或不知如何应对。许多功能开箱即用,其网页浏览及操作能力待验。

下期将继续测试AI及代理式AI功能。

【声明】内容源于网络
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