大量研究表明，向AI搜索功能的转变以及AI聊天机器人的使用正在扼杀发布商网站的流量。但Google在周三否认了这一点，至少从整体来看是这样。相反，这家搜索巨头表示，其搜索引擎到网站的总有机点击量同比“相对稳定”，平均点击质量略有提升。
“这一数据与第三方报告形成对比，后者不准确地将总体流量的急剧下降归因于——通常基于有缺陷的方法论、孤立案例，或是在Search中AI功能推出之前发生的流量变化，”Google副总裁兼搜索负责人Liz Reid在一篇新的博客文章中写道。
尽管Google没有分享任何具体数据来支持其结论，即使我们假设Google的说法属实，这也不一定意味着AI没有产生影响。
即使是Google也不得不承认这一点，因为Reid承认“用户趋势正在将流量引导至不同的网站，导致某些网站流量减少，而其他网站流量增加。”
这里的“某些”一词含义重大，因为Google并未分享关于有多少网站获得或失去流量的数据。虽然像ChatGPT这样的聊天机器人最近几个月流量确实有所增加，但这并不意味着在线出版商没有遭受损失。
多年来，Google一直在对其搜索引擎进行改造，以便直接在搜索结果页上回答更多问题，现在则通过出现在搜索结果顶部的“AI概览”来实现这一点。Google还允许用户针对某些查询与AI聊天机器人互动。然而，Google否认这会显著重塑搜索格局。相反，它指出用户将注意力转移到其他站点以开始他们的查询。
Reid解释说，“人们越来越多地寻找并点击拥有论坛、视频、播客和帖子的网站，在那里他们可以听到真实的声音和第一手的观点。”
字里行间的意思似乎是，如今Google.com不一定是人们在网上的第一站。（Google否认这一点，告诉我们Reid的评论仅反映其在Google网站上看到的流量趋势。）
然而，我们已经观察到这种趋势有一段时间了。早在2022年，一位Google高管甚至表示，TikTok和Instagram等社交网站正在侵蚀Google的核心产品，比如搜索和地图。
“在我们的研究中，大约40%的年轻人在寻找午餐地点时，不会使用Google地图或搜索，”当时负责该公司知识与信息部门的Google高级副总裁Prabhakar Raghavan表示（他现任首席技术官）。“他们转向TikTok或Instagram。”他指出。
Google长期以来一直担心，Amazon.com已成为人们进行在线购物搜索的首选平台，而Reddit.com已成为研究感兴趣话题的首选平台。
多年来，该公司一直致力于为消费者和零售商推出具有吸引力的功能，以吸引更多用户使用Google Shopping。这些努力包括通用购物车、本地库存查询、优惠查找器、通过网站上的产品图片进行购物等。它甚至在2020年免除了商家的Shopping列表费用。
与此同时，随着用户抱怨Google搜索质量下降，这家搜索巨头发现对Reddit的需求如此旺盛，以至于它最终添加了一个“Reddit”筛选器，以允许用户在相关搜索查询中缩小结果范围。（现在该筛选器仅显示“论坛”。）
因此，Google的否认或许不无道理——完全导致搜索消亡的并非人工智能。搜索本身就已经在走向衰落。
Google的新博客文章也试图在定义其网站获得Google点击的含义时有所变通。现在，它不再计算点击次数，而是希望出版商关注点击质量。
该公司表示，平均点击质量有所提高，与一年前相比，Google向网站发送了“略多的高质量点击”。（Google解释说，高质量点击是指用户不会迅速返回上一页——他们会停留并阅读。）但具体提高了多少，Google并未说明。该公司仅指出，当人们通过AI回复中的链接访问源内容时，他们更有可能深入浏览，因此这些点击更有价值。
此外，Google将人工智能描绘成网络出版商获得更多曝光的机会，Reid写道：“随着AI概览的出现，人们在页面上看到的链接比以前更多。”“更多的查询和更多的链接意味着网站浮现并获得点击的机会更多。”
但是，人工智能尽管是一个日益增长的引荐来源，尚未在点击量方面弥补这一差距，报告已表明。Similarweb最近的一项研究表明，网络上导致新闻网站零点击的新闻搜索数量已从56%（Google于2024年5月推出AI概览时）增长至2025年5月的69%。
Google显然也知道这是一种趋势，因为它最近推出了一款面向出版商的产品，帮助他们以其他不依赖广告的方式将其日益减少的流量变现，例如微支付或新闻通讯订阅。
Google此时大力推动这种“AI并非搜索流量的终结！”公关手段只会让局势显得更加严峻。这仿佛意味着，谷歌希望出版商不要相信自己的眼睛——以及图表和数据——所揭示的事实，而是从谷歌每天仍向网站发送“数十亿次点击”这一事实中寻求安慰，正如该文章所言。
发布后更新，附有谷歌的评论。