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Pinterest首席执行官表示,代理式购物仍任重道远

Pinterest首席执行官表示,代理式购物仍任重道远 海外洞察
2025-08-08
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导读:Pinterest首席执行官比尔·雷迪(Bill Ready)探讨了代理式网络以及该社交网络在人工智能时代将如何定位自身。

Pinterest CEO:AI购物助手已就位,但“代理式网络”仍遥不可及

Pinterest首席执行官比尔·雷迪(Bill Ready)在第二季度财报电话会议上表示,Pinterest可被视为一款“AI驱动的购物助手”。但他同时强调,由AI代理完全代表用户购物的“智能体网络”愿景,距离真正实现仍十分遥远。

“代理式网络”尚需时日,用户信任是关键

针对投资者关于“代理式网络”(agentic web)可能重塑搜索漏斗及Pinterest定位的担忧,雷迪回应称,尽管AI能理解用户兴趣并引导消费,但让用户放心将购物决策全权委托给AI仍需漫长过程。

“我认为那种‘代理人替你买下一切、无需你动手’的观念……其实现将是一个极其漫长的过程。”雷迪指出,“无论是从用户认知角度,还是到他们真正愿意让服务自主运行并完成所有事务,都需要时间,除非是在极少数非常实用的场景中。”

打造“寒武纪时刻”:做懂用户的个人购物顾问

尽管“全自动购物”尚远,雷迪仍力推Pinterest作为AI购物助手的价值。他表示,虽然公司通常不主动这样定义产品,但当用户感叹“Pinterest懂我”时,正是因为应用像一位出色的个人购物顾问,主动推荐符合其品味与风格的内容。

公司将这一体验称为“寒武纪时刻”,并已在多方面落地AI应用,包括:

  • AI驱动的推荐与个性化系统;
  • 专有AI模型(含图文多模态AI);
  • 视觉搜索与对话式搜索体验;
  • AI赋能的广告效率提升。

未解之忧:AI生成内容泛滥与审核挑战

然而,一个亟待解决的问题是用户对Pinterest上大量低质AI生成内容的担忧。为此,平台今年早些时候推出了新工具,如AI生成图像标签及用户过滤选项,以应对内容入侵。

此外,讨论中还涉及了因过度依赖设计不佳的AI审核系统而导致的大规模误封用户问题。(Pinterest未对此置评,仅归咎于内部错误。值得注意的是,类似困境也出现在Facebook、Instagram和Tumblr等主流社交平台上。)

人才战略:以“负责任”的AI吸引顶尖人才

在AI人才争夺战中,雷迪强调Pinterest的独特优势在于对AI“善意且负责任”的使用理念。“在使命方面,我们确实表现得远超自身实力,”他解释道,“无论是通过调整AI带来积极影响,还是创造一种比社交媒体其他部分更积极的替代方案,这都是我们的核心竞争力。”

财报表现:营收超预期,Z世代与男性用户增长显著

财报显示,Pinterest第二季度营收达9.98亿美元,超出市场预期;但调整后每股收益为33美分,略低于分析师预期的35美分,导致股价盘后下跌。

用户结构方面呈现积极趋势:月活跃用户中超过一半为Z世代,且男性用户同比增长高达95%。

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