要点速览
- 亚马逊计划推出付费电视平台，以提升Prime服务的吸引力。
- Real超市希望在全国范围内推广“线上下单、线下取货”（Click & Collect）服务，目前已在280个门店中实施。
- Marc O’Polo在2016年通过“线上下单、线下取货”模式实现了约10万笔跨渠道交易。
对零售商而言，这意味着只有亚马逊能够践行纯粹的客户中心主义理念，因为它的利润来源在其他地方。
亲爱的读者，无论是自助扫描测试还是“线上下单、线下取货”的新模式，零售业正在广泛进行试验，同时始终关注成本问题。但这些投入是否值得？过于理性的成本控制思维反而损害了客户利益。只有亚马逊能够践行纯粹的客户中心主义理念，因为它的利润来源在其他地方。也许零售业需要重新审视其整体商业模式。如今，亚马逊在德国也将涉足付费电视领域……
亚马逊计划推出付费电视平台：
据DWDL报道，亚马逊正在为德国市场规划自己的付费电视平台。Amazon Prime Video用户届时可单独订阅多达25个额外的付费电视频道。此举旨在提升Prime服务的吸引力，从而带动零售业务的发展。“Amazon Channels”自2015年起已在美国上线。
Real正在重新思考“线上下单、线下取货”模式：
这家自助超市连锁企业可能将“线上下单、线下取货”服务扩展至全国范围。目前仅在约280家Real门店中的8家提供取货服务。此前暂停的配送服务有望在主要城市重启——通过在门店内拣货实现。在线上业务方面，Real自收购Hitmeister以来，已实现显著的三位数百万欧元销售额，并保持两位数的增长率。详细信息见《食品报》。
Marc O’Polo的全渠道业务：
2016年，通过点击取货或店内下单，Marc O’Polo记录了约10万笔全渠道交易。这一数据由Marc O’Polo数字与多渠道业务总经理Felix Kreyer在Kassenzone.de上这篇值得阅读和收听的采访中提及。在那里，他还谈及其他关于联网的选项和战略思考。
Lidl测试Shop & Go：
Lidl在里斯本测试一种简化版的Amazon Go模式。顾客使用Lidl Shop & Go应用程序扫描商品，然后可以通过无需排队的收银台，用手指轻触结束购物，并将随后出现的二维码对准读取设备。支付方式为现金或刷卡，移动支付功能目前该应用尚不支持，《食品报》指出。其他零售连锁企业目前也在测试自助扫描。
Lidl在阿里巴巴销售：
据《食品报》报道，Lidl将于下周末正式在其在线商店入驻阿里巴巴旗下的Tmall Global平台。该折扣零售商主要依靠自有品牌。
eBay Kleinanzeigen借助YouTube明星进行广告宣传：
eBay与YouTuber合作为其分类广告市场造势。在由TLGG代理策划的一个虚构合租公寓场景中，YouTuber "KleinaberHannah" 和 "Die Junggesellen" 展示了在布置和清理物品时的日常冒险经历。
国际
Amazon Go 越来越近：
亚马逊正在为在欧洲启动Amazon Go做准备。迹象表明：这家网络巨头已注册了诸如“无需排队。无需结账。（真的不用。）”等标语，据Bloomberg报道。借助这些标语，亚马逊在美国为其无收银台超市进行宣传。
Target 投资 Casper：
据报道，美国连锁超市Target曾对以10亿美元收购床垫初创公司Casper感兴趣。如今他们可能缩小了规模，据Recode报道，转而作为投资者入股。可以确定的是：Casper今后将在其门店中展示其床垫产品。
LeShop 管理层变动：
多米尼克·洛赫尔（Dominique Locher）将于8月将瑞士在线超市LeShop的CEO职位移交给乌尔苏斯·舒马赫（Urs Schumacher）。他来自新芬堡-弗里堡Migros合作社，详情见Carpathia。
趋势与事实
Android Pay 更多功能：
Google将升级Android Pay的接口，以简化使用已注册信用卡进行支付的过程。此外，还将实现所谓的“定向优惠”，商家可根据用户位置向其推送广告和优惠信息。
在 Facebook 上订购汉堡和披萨：
Facebook正在美国与Deliver.com和Slice合作测试一个“Order-Food”按钮。点击后，系统会向用户展示一系列餐厅列表。随后，用户可在Facebook平台上完成汉堡、披萨等食品的完整订购流程，据Techcrunch报道。这对Lieferhelden等配送服务提供商来说恐怕不是什么好消息。
Uber 提供物流订单服务：
出租车行业的噩梦Uber计划通过UberFreight，现在也利用应用程序为司机和货运公司匹配配送订单。
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