要点速览
- 十分之六的受访者认为，在其所在行业中，亚马逊适合进行在线购物。
- 平均而言，客户在考虑购买时仅会纳入2.7家商家。
- 对于可疑操作，亚马逊往往过早地封禁商家账户。
对商家而言，这意味着如果商家的账户被封禁，他们必须做好长时间等待的准备。
亲爱的读者，伊莱克斯（Ikea）的灯泡很快就能与Amazon Echo、Siri和Google Assistant联网，从而实现开关控制。这当然是一项重要的技术突破，也是一件方便的事。但在那些著名的伊莱克斯茶蜡烛尚未成为“物联网”（Internet of Things）的一部分之前，我们至少还保留了一丝温馨感。
客户的“相关集合”（Relevant Set）中仅有少数商家：
亚马逊在客户心中也是排名第一。跨行业来看，十分之六的受访者表示，他们认为亚马逊在特定行业的在线购物中具有吸引力。每十人中就有一人在计划网上下单时，脑海中甚至只想着亚马逊。这一点尤为致命，因为消费者在所有考察的行业线上平均只考虑2.7家商家进行购买。换句话说：“相关集合”中的三个位置里，总有一个已经为亚马逊预留。这些数字出自一项由科隆欧洲商业研究中心（ECC Köln）和SAP Hybris发布的研究。
关于亚马逊账户封禁的投诉：
目前，关于亚马逊因可疑操作而过早关闭商家账户的投诉似乎日益增多。例如，当商家试图通过其他IP地址登录但尚未使用双因素认证时，往往需要数周时间才能解封账户。针对此问题的提示和帮助可在词过滤器找到。
在线建材市场表现优异：
EHI研究报告《2017年在线商店成熟度指数——建材市场》对大多数德国在线建材市场给予了良好评价。Obi、Hornbach和Norax表现最佳。详细信息可在etailment查阅。
Delivery Hero实现巨大飞跃：
屡次成为上市候选者的Delivery Hero在第一季度凭借强劲的增长势头令人印象深刻。其营业额几乎翻了一番，达到1.21亿欧元。尽管在40个国家开展业务，但“配送英雄”们仍未实现盈利。自5月以来，Delivery Hero（包括Pizza.de、Lieferheld、Foodora）也与麦当劳展开了合作。此外，其IPO可能在今年夏季进行。
前保时捷首席执行官投资Shoepassion：
前保时捷首席执行官Wendelin Wiedeking向Shoepassion投资了高达七位数的百万欧元金额。据《TextilWirtschaft》报道，该在线零售商Shoepassion由Tim Keding和Henry Bökemeier于2010年创立，通过网站销售自有生产的缝制鞋履。请参阅相关etailment采访：在线零售商Shoepassion：“我们从每家实体店中获利”。
Globetrotter再次获得喘息空间：
销售额减少，利润微薄，但网络业务盈利。这可以从Globetrotter的财报中看出，更确切地说，是从其瑞典母公司Fenix Outdoor略显复杂的财报中得出。
Home24紧追Moebel.de：
根据Ernst & Young的一项调查，68%的潜在在线家具客户知道家居门户Moebel.de。对于通用域名而言，这是一个相当高的价值。尤其是它仅比Home24的知名度高出1个百分点。Moebelkultur.de介绍了这项调查。
床垫初创企业的展厅：
对于床垫初创企业而言，在实体店面开展业务正逐渐成为一种常态。继在柏林进行两次展厅合作后，Bruno这家初创公司据称将在六月份于慕尼黑开设另一处店面。显然，尽管有各种退货承诺，客户还是更愿意先试躺一下。
国际
Google 扩大 Buy Button 测试范围：
Google似乎正在扩大其搜索结果中Buy Button的测试阶段，并向更多零售商开放这一概念。早在2015年，Google就在移动购物广告中尝试了Buy Button，用户点击后可直接跳转到Google的着陆页进行购买。随后，Google会将订单转交给零售商。详情参见Searchengineland。
Tesco 实现一小时送达：
英国超市巨头Tesco正在伦敦测试在线订单的一小时送达服务。Tesco Now由初创公司Quiqup提供支持。据《镜报》报道，Tesco以5.99英镑的价格比Amazon的Prime Now服务低1英镑。此外，Tech.eu获悉，Quiqup刚刚在融资轮中筹集了2000万英镑。