南非在线零售商Raru即将关闭。据News24报道，该店由Neil、Waine Smith和Jose Pereira三人于八年前创立，他们也是另一家电商Take2的创始人，后者最终被出售并演变为电商巨头Takealot。
Raru于11月初暂停运营，此后访问raru.co.za网站的用户会看到以下信息：“由于不幸的情况，我们别无选择，只能停止接受订单。更多信息将在适当时候提供”。这一发展颇具象征意义，因为11月及其铺天盖地的黑色星期五促销活动是零售商的重要交易期。
Raru联合创始人Waine Smith向News24证实了Raru的关闭，并指出原因是“糟糕的交易状况、新冠疫情和供应链问题”。他声称清算是由“众多债权人”迫使进行的，并将News24引荐给Bellville的律师Vaughan Ulyate，后者确认清算申请将很快提交。Ulyate确认主要债权人是Alchemy Trust，但拒绝确认其他债权人。
据MyBroadband报道，Raru的关闭紧随数月来的客户投诉之后，这些客户批评该零售商未能送货且退款处理延迟。
虽然Smith告诉News24 Raru“直到关闭当天仍在履行订单”，但HelloPeter上不满客户的投诉却讲述了不同的故事。一些客户将Raru称为“骗局”和“小偷”，并有人报告称等待数月仍未收到已订购但未交付商品的退款。客户还批评Raru在解决问题时缺乏沟通。
这家陷入困境的公司今年1月也关闭了其游戏新闻网站SAGamer，理由是“资金不足”以及“团队成员的个人情况”。
本周，News24发现位于开普敦Parow Industria的Tygerberg Junction的Raru办公室空无一人且无人看管。Tygerberg Junction业主委员会受托人Cathleen Hiebner向该新闻媒体确认，办公室已于10月底搬空。