今年，本地快速消费品（FMCG）电商增速预计将首次超越整体电商。
这凸显了该零售细分市场的巨大潜力。但在竞争日趋激烈的环境下，零售商与品牌商需加倍努力。无论国内外，该行业仍在持续增长，并驱动着整体零售发展。
尽管本地电商增速放缓，贸易情报公司（Trade Intelligence）零售分析师尼古拉·艾伦（Nicola Allen）在《南非杂货电商的未来：它还能继续带来增长吗？》一文中指出了这一趋势。
据《2023年电商渠道报告》显示，本地FMCG电商呈现最新趋势及关键策略。鉴于疫情期间的跨越式发展，当前增长态势已成必然。
积极的市场预测
消费者反馈支撑了积极的市场预期，显示出本地市场的强劲势头。
6月，贸易情报公司对超800名在线杂货购物者进行调查，发现11%的受访者今年才开始尝试线上购物。
73%的在线杂货购物者计划未来增加网购频率。该比例高于整体在线购物者水平，再次印证了在线杂货行业的强大韧性。
并非不受财务压力影响
然而，FMCG电商难以完全规避消费者的财务压力。越来越多用户在浏览时倾向于搜索特价商品，而非特定产品或品牌。
此外，性价比不仅体现在商品价格上，实惠的配送费同样至关重要。
消费者还高度重视便利性（如支付便捷、商品易寻）及良好的购物体验（如App易用性）。唯有协同满足上述需求的零售商和品牌，方能实现增长目标。
零售商应用程序
报告显示，Checkers Sixty60占据主导地位，大幅领先Pick n Pay asap!。后者又明显优于Woolies（整合Dash功能）、SPAR2U、Dis-Chem DeliverD等传统零售延伸服务，以及VodaPay、Nedbank avo等超级应用，还有Zulzi、YeboFresh和OneCart等数字原生平台。
随着市场日趋拥挤，Yassir和SolShop等新入局者采取差异化战略加入竞争。前者依托北非业务基础进入南非；后者试图结合电商与团购优势。目前两者均在扩张，但业务仍局限于豪登省。