2023年11月21日至27日举行的全球在线购物活动“网络周”（涵盖黑色星期五和网络星期一）销售额同比增长6%，达到2980亿美元。据Salesforce称，这一增长主要由订单量驱动，而非通货膨胀，表明消费者需求在五个季度以来首次出现上升。
Salesforce在其Customer 360平台上分析了超过15亿名消费者的在线购物行为，并揭示了一个并不令人意外的事实：黑色星期五和网络星期一的在线销售额和流量均出现激增。
这两天是全年最大的在线购物日，极具吸引力的折扣率带来了出人意料的强劲销售增长。黑色星期五在全球和欧洲的在线销售额均增长了8%，而网络星期一在全球增长了5%，在欧洲则增长了10%。
人工智能赢得消费者青睐
人工智能在定向优惠、产品推荐以及生成式AI驱动的聊天服务等领域影响了510亿美元的在线销售额。这些功能帮助消费者找到符合其需求和偏好的最佳交易和产品。
手机占据了网络周电子商务流量的创纪录的80%，高于2022年的76%。移动社交媒体平台也是零售商网站引荐流量的关键来源，占所有引荐流量的10%。
折扣回归
在假日季早期乏善可陈的交易之后，网络周期间的平均全球折扣率上升至27%，代表了假日季中最好的交易力度。
全球折扣率最高的品类包括化妆品（38%）、普通服装（33%）、护肤产品（33%）和运动服装（32%）。
在上一个网络周，由于消费者退货后以更低价格重新购买，退货率创下历史新高；而本周退货率回落至正常水平（5%）。这表明今年零售商在定价策略上更加透明和一致。
权力归于民众
在本地市场，EcoFlow在Takealot平台的总商品交易额（GMV）排名前十的品牌中位列第六名。
EcoFlow Delta 2在按总商品交易额（GMV）排名的十大畅销商品中位列第三。这意味着Delta 2的销量超过了PlayStation 5游戏机、Samsung Galaxy A24智能手机和iPad。它也成为Takealot平台上最畅销的便携式电站。第三在按总商品交易额（GMV）排名的十大畅销商品中位列第三。这意味着Delta 2的销量超过了PlayStation 5游戏机、Samsung Galaxy A24智能手机和iPad。它也成为Takealot平台上最畅销的便携式电站。
这家总部位于中国的便携和家庭电力解决方案公司已成为南非买家的心头好，用以应对2023年创下历史新高的广泛限电问题。