这个黑色星期五,消费者选择了日常用品而非奢侈品,表明他们一直在等待日常需求的优惠,并且可能正在囤积非易腐商品。
尽管黑色星期五和网络星期一的销售额在此期间有所增加,但消费者仍在仔细比价并减少支出。这是根据支付服务提供商 Ecentric Payment Systems 的数据得出的结论。
交易量下降了5.06%,实际价值下降了12%。
消费者面临压力
Ecentric 的产品经理 Wesley Fetter 表示:“在延长的黑色星期五期间,兰特价值的平均水平——剔除通胀因素后——低于过去几年。这表明消费者正承受着压力。”
虽然使用 Ecentric 支付仪表板监控销售的公司(包括南非最大的零售商)处理的交易金额超过11亿兰特,但交易量下降了5.06%,实际价值下降了12%。
Fetter 说:“我们看到零售商在传统的11月24日之前就开始提供促销价格,这也导致了高峰日趋势的变化。”
在线销售和零售销售均在11月25日(黑色星期五后的第二天)达到峰值,这表明人们希望避免黑色星期五典型的排队现象。
南非统计局最新发布的零售数据显示,今年8月面向消费者的商品销售额同比下降了0.5%。然而,这并不如预期那样糟糕,彭博社的一项调查显示,经济学家普遍预测会出现1.2%的下滑。
Fetter 表示:“在等待南非统计局于2023年12月13日发布10月份的最新数据之前,我们目前了解消费者在高利率环境下表现的最佳窗口是今年最大促销期的数据。”
我们的国内生产总值中,超过三分之二由消费支出构成。
2022年电子商务增长了30%,市场规模达到550亿兰特。
转向线上
2023年的购物趋势也明显转向线上购物。消费者不仅使用虚拟商店进行比价,还更倾向于在线购买大件商品。“这很可能表明南非电子商务正在增长,”Fetter表示。
根据 World Wide Worx 在其最新在线销售报告《2022年南非在线零售》(Online Retail in South Africa 2022)中的数据,该报告由 World Wide Worx 与 Mastercard 联合开展,2022年电子商务增长了30%,使市场规模达到550亿兰特。报告称,这表明后新冠时代购物习惯发生了变化,人们坚持将商品送货上门的趋势。
Ecentric 的客户体验高管 Andrew Wilmot 指出,2021年至2022年间的在线增长比今年更多。
Wilmot 表示:“明年之前,零售商需要专注于提供更多优惠,因为南非在每日限电的情况下继续努力扭转经济局面。”
Wilmot 总结道:“无论从哪个角度看,南非人都面临困境,希望物有所值。”

