要点速览
Deloitte或Ernst & Young近期发布的零售业圣诞购物研究报告显示，大多数顾客仍在实体店购物。值得注意的是，自2015年以来，混合渠道客户的比例已从14%上升至20%。
Media-Markt重塑广告策略：
Media-Markt重新调整传播策略，在两个战线上同时发力：一方面通过电视广告突出优惠和服务能力；另一方面通过短片传达“只要你们玩得开心”的品牌信息。新的优惠传播口号“我们搞定”旨在改变零售商仅作为产品分销商的印象，将其定位为销售产品及配套服务和解决方案的零售商。
国际
Amazon成为公寓的钥匙和眼睛：
Amazon在美国推出“Amazon Key”服务，允许Prime客户通过联网门锁直接接收包裹配送。此外，还提供“Amazon Cloud Cam”监控摄像头，用户可通过智能手机实时监控快递员入户情况，整套设备售价250美元。该系统不仅适用于包裹配送，也适用于保洁、宠物保姆等日益增多的上门服务中介。
Walmart全力押注数字客户：
Walmart的数字转型在其万圣节广告中体现得尤为明显。该广告聚焦于“在线订购万圣节服装并到店取货”的服务模式，强调线上线下融合的购物体验。
在此添加了服装演示视频，以避免迫使人们离开Twitter来观看它 :D pic.twitter.com/7MDhkC9XfT
— Ryan Lanciaux (@ryanlanciaux) 2017年10月24日
Alibaba将时尚庆祝为现场活动：
Alibaba在“双11”购物节期间第二次举办盛大的“即看即买”时装秀，模特身着Guerlain、Adidas、Estée Lauder、Victoria’s Secret及Ralph Lauren等品牌服装在上海T台走秀。活动通过电视和网络同步直播，展示服装可直接在线购买。
趋势与事实
亚马逊会推出比特币吗？:
近期有传言称亚马逊可能很快接受比特币作为支付手段，这一猜测在金融科技圈获得新关注。
每日数据：
研究显示，亚马逊在2017年控制了美国约44%的在线销售额，占所有贸易销售额的4%。
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无论在中国、美国还是德国，若消费者持续使用智能手机，零售业便需通过服务、应用程序及实用优惠在该领域保持存在感。
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