核心要点
- 传统零售商必须扩大其电子商务业务，同时提升实体店的价值。
- 低效的流程导致人工和物流成本不断攀升。
- Honeywell的Connected Retail解决方案提升了门店的生产力和订单履行能力。
将仓库效率延伸至门店 由于激烈的在线竞争，传统零售商正面临前所未有的压力：一方面，他们必须扩大自身的电子商务业务；另一方面，需提升实体店铺的价值。如今，客户要求在在线和线下都能获得无缝的购物体验——包括丰富的产品选择、店内取货或次日送达服务。
将仓库效率延伸至门店
传统零售商正因激烈的 在线竞争 而承受着前所未有的压力：一方面，他们必须扩大自身的电子商务业务，同时提升实体店铺的价值。如今，客户要求在在线和线下都能获得无缝的购物体验——包括丰富的产品选择、店内取货或次日送达服务。
然而，利用零售业务来实现这一全渠道承诺——尤其是使其盈利——仍然是一个未解之谜。许多零售商缺乏高效处理运输、退货以及如店内自提等服务的标准流程。相反，低效的分拣和其他错误导致人工和物流成本不断攀升。
审视配送中心有助于识别门店的优化潜力。正如物流中心多年前用语音技术取代纸质清单和手动工作流程一样，门店也即将迎来类似的技术变革以确保持续竞争力。为利用这一潜力，往往需要重新设计工作流程。针对门店特定需求量身定制的Honeywell Connected Retail解决方案，可管理订单履行、无缝数据录入、货架补货或库存管理。这种结合 语音软件 以及 移动设备 的方案，将配送中心的能力转移至实体门店，从而提升员工生产力并改善订单履行表现。
例如，员工可以快速且无误地处理在线提交的客户订单，使客户能够方便地在门店内无需等待即可取货。该软件独立于现有IT基础设施的操作系统，因此可以灵活迁移。