美国地区 ChatGPT 用户现已支持在对话中完成 Etsy 购物，Shopify 也将很快上线。这标志着在线购物未来的重要一步——无论是对于消费者，还是掌控产品发现、推荐和支付的平台而言。OpenAI 正走在重塑电子商务权力格局的道路上。
即时结账功能上线
OpenAI 新推出的“即时结账”功能已面向美国 Etsy 卖家的 ChatGPT Pro、Plus 及免费用户开放；包括 Glossier、Skims、Spanx 和 Vuori 在内的超百万 Shopify 商家也即将接入。
该功能基于此前的 ChatGPT 购物体验升级而来。此前，ChatGPT 可根据“给喜欢陶瓷的朋友买什么”或“办公室运动鞋推荐”等问题展示商品、图片、评论及价格链接。现在，用户无需离开对话，点击“购买”即可确认订单、配送及支付详情（支持 Apple Pay、Google Pay、Stripe 或信用卡），直接完成交易。
去年，Perplexity 推出了类似的聊天内购物支付功能，微软 Copilot 商家计划也赋予了商家创建聊天内店铺的能力。
重塑电商流量与规则
这种无缝体验有望推动在线购物方式变革：从 Google 等搜索引擎和 Amazon 等电商平台，转向拥有精选推荐、对比功能和便捷结账的对话式 AI 代理。
这也为新势力崛起铺平道路。长期以来，Google 和 Amazon 是零售发现的守门人。若购买行为向 AI 聊天机器人转移，背后的公司将获得更大的产品展示控制权及佣金定价权。
亚马逊和谷歌曾利用主导地位偏袒自家产品或合作伙伴，通过压低竞品排名或收取高额费用维持可见性。OpenAI 表示，其展示结果“自然且无赞助，仅按相关性排名”，并对成交订单收取“少量费用”。
开源协议与安全机制
推出聊天内结账的同时，OpenAI 宣布将开源由 Stripe 构建的“Agentic Commerce Protocol (ACP)”，助力其他商家和开发者集成代理式结账功能。
Stripe 技术与业务总裁 Will Gaybrick 表示：“Stripe 正为 AI 构建经济基础设施，重新架构商业系统，创造全新的 AI 驱动体验。”
针对隐私担忧，OpenAI 强调订单、支付和履约均由商家现有系统处理，ChatGPT 仅作为安全传递信息的中介代理。
开源 ACP 降低了商家集成门槛，扩大了 AI 聊天机器人作为虚拟店面的采用率。这不仅增强了 OpenAI 作为零售发现和结账守门人的潜在控制力，也使其有望成为 AI 商业生态系统的实际架构师。
此举或将再次引发与谷歌的竞争，后者近期已推出由其 AI 代理发起购买的开放协议 Agent Payments Protocol (AP2)。