1 年营收首破3000亿美元
零售这两年有个反差，最有线下存在感的仓储卖场Costco，却把数字业务做出了远超整体的增速。消费者仍然会开车去囤货，但不出门时，也开始把购物清单交给它。
刚结束的2026财年，Costco总营收首次突破3000亿美元，达到3031.54亿美元，数字渠道销售超过330亿美元。全年数字销售增长20.9%，是整体销售增速8.4%的2.5倍。一家以会员制和大包装商品闻名的零售商，在线上交出了一份亮眼的成绩单。
Costco全年收入情况图源：Costco财报
这样一家靠会员费和大包装商品赚钱、线下属性极强的零售商，线上能跑出这个速度，靠的是把专业的事交给专业的人。
Costco负责商品和会员服务，Instacart、Uber Eats和DoorDash提供已经铺好的本地配送网络，把门店里的商品送到消费者家中。
借助这些现成的配送网络，Costco可以把更多门店接入送货服务。今年9月，Uber Eats宣布将Costco配送范围从17个州扩大到47个州、近600家门店。DoorDash随后也在美国全国上线Costco，加上长期合作的Instacart，会员不必改变常用的下单习惯，就有更多机会买到附近Costco的商品。
Costco和DoorDash合作图源：DoorDash
配送合作带来的不只是订单，还有更年轻的会员。Costco披露，通过这些平台购物的会员，年龄明显低于整体会员群体。手机下单、送货到家，让这家仓储卖场更容易进入年轻人的日常消费。
接住这些用户，靠的还有线上体验。第四季度，Costco网站和App流量同比增长30%，个性化推荐和营销邮件等举措带来的销售额实现三位数增长。每10笔官网订单中，就有1笔包含推荐商品。早在第二季度，推荐模块就已经带来了超过4.7亿美元电商销售。
Costco线上数据 跨境参考制图
除此之外，站外的入口也在增加，来自AI搜索的流量已连续两个季度实现三位数增长。
配送扩大消费场景，数字渠道吸引年轻会员，搜索和推荐帮助商品被发现，几项变化共同推动了线上生意。
2 巨头的借力哲学
Costco这套打法最值得琢磨的地方，是它对自身边界的清醒。
它很清楚自己的核心是会员制和精选商品，选品、议价、会员信任才是它的护城河，配送并不是它擅长的环节，于是干脆把这一环开放给那些已经把本地网络铺好的平台，自己则把资源和注意力牢牢放在商品和会员身上。
这种轻资产的分工，让Costco几乎不用承担配送网络的固定成本，就快速换来了1小时达的履约能力和实实在在的增量订单，而Uber Eats、DoorDash这些平台也获得了高频、客单价不低的商超订单。
相比之下，不少零售商做即时零售一上来就想把流量、仓储、配送全部攥在自己手里，结果往往是重资产压身、盈利遥遥无期，Costco的选择提供了另一种可能。
这组数据也给持续多年的线上线下之争，写下了一个清晰的注脚。
曾经有不少人以为电商会彻底取代实体店，可等到纯电商的流量红利见顶，人们看到的是，亚马逊仍在扩大Whole Foods实体门店网络，Temu和TikTok Shop也在加强本地仓储和配送，Costco这样的线下巨头，数字销售增速反倒超过了20%。
亚马逊加码实体门店图源：Amazon
线上和线下早已不是谁替代谁的关系，线下门店提供信任、体验和现货，数字渠道负责触达、推荐和即时履约，两者拼在一起才是完整的消费闭环。
同样值得注意的是，Costco在数字业务高歌猛进的同时，还关停了第三方平台业务Costco Next，把其中受欢迎的商品和品牌整合进自有App。
Costco Next关闭公告 图源：Costco
可以说，Costco要的从来不是做一个开放的流量平台，而是把所有交易和会员关系都收进自己的体系，数字化始终是在服务会员，而非稀释会员。
对做出海的卖家来说，Costco这个样本里有两个明确的信号。
一方面，即时零售和当日达正在从过去的加分项变成基础设施，海外消费者对快的预期被一次次抬高，无论在哪个平台经营，本地库存和履约时效都会越来越直接地影响成交。
另一方面，在AI开始重塑搜索和推荐的阶段，商品数据、主图、评价这些基础内容变得比以往任何时候都重要。因为AI搜索和个性化推荐正是依靠这些信息，来决定把谁的商品推到用户眼前，过去那种只靠堆砌关键词就能拿到流量的打法会越来越吃力。
亚马逊AI购物助手根据用户需求推荐商品图源：Amazon
把货备扎实，把内容做规范，再借助平台已经铺好的履约网络把商品更快送到消费者手里，这是Costco用330亿美元验证过的方向。
Costco的330亿数字营收，讲的并不是一个传统卖场被迫拥抱线上的故事，而是一个清楚自己擅长什么、也敢于把不擅长的环节交出去的故事。
当零售的竞争进入拼履约、拼时效、拼数据的阶段，巨头尚且懂得借力和聚焦，对资源更有限的出海卖家来说，想清楚自己的核心究竟是什么、哪些环节应该借平台之力，或许比盲目把摊子铺大更重要。