要点速览
- Windeln.de 计划裁减 35% 的全职岗位，以节省 1000 万欧元。
- Lidl 任命 Matthias Oppitz 为新任德国区负责人，以整合电子商务与实体零售业务。
- Matratzen Concord 通过网上商店的价格谈判实现了 6% 的转化率。
亲爱的读者，当这两枚 Falcon-9 级火箭在昨晚按计划再入大气层并返回地球时，有人一定会如释重负。公关活动确实代价不菲。说到再入大气层，不仅比特币价格处于下行通道，Windeln.de 的情况也是如此，只是说法不同罢了。
Lidl 迎来新掌门：
新任德国区负责人将由 Matthias Oppitz（40 岁）担任。据该公司称，他将进入 Lidl 基金会董事会，同时负责新设立的 Lidl Digital 部门。他旨在进一步推动电子商务，目标是加强实体店与数字业务的融合。前任 Marin Dokozic 于 2015 年 10 月出任 Lidl 德国区最高负责人。此次人事变动中，Aldi 当前的强劲表现可能起到了一定作用。
Windeln.de 必须缩减员工规模，并正在考虑部分出售：
总体而言，该公司计划裁减约 35% 的全职岗位，从而在 2018 财年节省约 1000 万欧元。此外，该公司还将终止其在意大利的业务活动，并考虑是否出售 2015 年收购的、在东欧开展业务的 Feedo 公司。
浣熊母公司易主：
旗下拥有浣熊（Waschbär）和维凡达（Vivanda）邮购公司的 Triaz Group 迎来了新东家。该公司原控股股东 Ernst Schütz 已将公司管理权移交给总经理 Katharina Hupfer 和 Matthias Wehrle。就在几天前，该公司曾宣布，维凡达邮购业务将于 6 月 30 日停止运营，并入浣熊邮购业务。Triaz 集团主营可持续产品。
床垫 Concord 开启在线议价模式：
数周以来，潜在买家可以在 Matratzen Concord 的网店中为相关产品提交自己的报价建议，从而与该公司的销售人员展开直接谈判对话。公司在一份新闻稿中表示，此举非常成功：一方面，6% 的转化率超出了预期；另一方面，这也提供了不仅与客户进行对话，还将客户吸引至实体门店的机会。
通过深思熟虑的全渠道策略取得成功：
“天真”的客户时代已一去不复返。如今的购物者带着完全不同的期望、工具和需求而来，只有少数零售商已经给出了合适的回应。虽然越来越多的零售商选择实施全面的全渠道战略，但欧洲零售业尚未为未来做好最佳准备——这是 IDC 报告《Making Your Omni-Channel Strategy a Reality》的结论。
国际
Snap股价飙升：
有时并不需要太多努力就能让股东兴奋不已。尽管该公司仍处于亏损状态，但一份令人惊喜的积极季度报告使其股价上涨了约五分之一。公布的 2.86 亿美元营收远超预期，良好的用户增长也令分析师感到惊讶。
Brack.ch 开设快闪店：
在线专业零售商 Brack.ch 在苏黎世中央火车站附近开设了一家带有自提站的快闪店。该公司将租用三层楼，总面积达 400 平方米，为期四个月。但这并不意味着要进入实体零售业务，主要目的是提高知名度。除了产品外，特别活动也将吸引顾客，其中包括冰沙吧和免费颈部按摩服务。
趋势与事实
德国人依赖现金，但不依赖零钱：
超过半数的德国消费者支持取消小额欧元分币。Splendid Research GmbH 的一项研究得出了这一结论。对于因取消小面额硬币而在现金支付时对最终金额进行向上或向下取整的做法，三分之二的德国公民表示支持。
典型的市中心访客形象如下：
在大城市里，年轻消费者比在小城市里更常见。例如，在人口为 10 万至 20 万的城市中，约 30% 的受访行人年龄不超过 25 岁；而在人口少于 2.5 万的地方，25 岁以下的市中心访客比例则不到 18%。毫不奇怪：城市越大，停留时间越长。数据来自科隆 IFH。
昨日最受欢迎的内容：
今天的客户难以预测且要求苛刻。他通过多种渠道获取信息、交流并从信任的商家处购买。然而，客户旅程的不同阶段各自提供了独特的机遇。