要点速览
- 维尔纳·康拉德计划打造独立生态系统，以对抗亚马逊等竞争对手。
- ManoMano 目标在2021年前实现德国市场2亿欧元的销售额。
- myEnso 计划于4月在不来梅以2.5万件商品起步，并到2019年底在全国范围内扩张。
亲爱的读者，电子连锁店 Conrad Electronic 的拥有者维尔纳·康拉德（Werner Conrad）不仅对亚马逊抱怨连连，还打算向这位在线巨头发起挑战。尽管如此，他仍然销售亚马逊的产品。这不仅仅是早晨新闻中理想与现实之间的差距问题。
康拉德呼吁抵制亚马逊：
Conrad Electronic 的拥有者维尔纳·康拉德在《Handelsblatt》杂志上抱怨道：“越来越多的供应商和第三方商家夹在经销商和客户之间。”尤其是关于 Amazon Echo，客户可能第一次购买是在康拉德门店（尽管亚马逊并不强制要求康拉德进行销售），但之后只与亚马逊互动，并在亚马逊直接购买下一个 Echo。
康拉德现在希望与合作伙伴一起构建一个独立的生态系统，以至少在一定程度上对抗亚马逊等竞争对手。这家电子产品零售商通过 Conrad Connect 平台已经实现了跨制造商的物联网产品互联。例如，用户可以在该平台上比较来自 Polar、Fitbit 或 Jawbone 等品牌的健身追踪器，还可以在一个中心位置管理和组织他们的各种联网设备。
Kaufhof 线上预订次数：
自2017年5月以来，Kaufhof 在全国范围内已使用“预订并取货”选项约40万次。通过该选项，客户可以在线查询其理想门店中产品的可用性，并将其预留两天。据 Fashion-Network 报道，Kaufhof 旨在进一步扩展其全渠道能力，更好地整合实体店和在线业务。粗略估算一下，96家门店每天每家大约有15次预订。
Karstadt 的“橱窗购物”：
Karstadt 在其位于杜塞尔多夫的联网旗舰门店中，如今也通过触摸屏提供橱窗购物功能。该技术由 POSeidon Digital 提供，顾客可以通过“Beam Basket”功能将商品放入智能手机的购物车。自本十年初以来，多家供应商和零售商一直在测试“Window Shopping”（橱窗购物）模式，但目前其效果仍仅限于一种“锦上添花”的体验。
ManoMano计划筹集2亿欧元：
成立于2013年的法国公司 ManoMano 的在线市场已在德国运营近一年，并取得了成功的首期业绩。据创始人表示，三年后德国市场可能为 ManoMano 带来约2亿欧元的销售额。2018年的计划包括扩展 B2B 服务以及重点扩大产品目录。
在线超市myEnso将于4月启动：
投资者组合 Norbert Hegmann 和 Thorsten Bausch 计划于4月以约2.5万种超市商品在不来梅上线其在线超市 myEnso。5月起，汉堡和汉诺威也将陆续加入。到2018/2019年之交，该在线商店将实现全国可用，商品种类将逐步扩展至10万种。在 myEnso，客户将对商品种类发挥主要影响作用，可在开业前参与先锋计划，还可通过合作社成为共同所有者。
INTERNATIONAL
沃尔玛数字业务令人失望：
电商领域增长放缓，利润减少。沃尔玛报告称第四季度利润下降42%，至22亿美元。尽管收入仍增长了1360亿美元，但在线业务的增长势头依然不足。在线销售额增长了23%，而在去年同期，沃尔玛的增幅为54%。
瑞士消费者越来越多地在海外进行在线购物：
瑞士人在2017年在线购买了价值86亿瑞郎的商品，2016年这一数字为78亿瑞郎。根据货运商协会（VSV）、市场研究公司 GfK 和瑞士邮政的研究，相当一部分销售额流向了海外商家，在线跨境购物增长了23%。
eBay将聚焦搜索功能：
eBay 仍计划在2018年推出更以产品为核心的搜索服务，这将提供更相关的结果。算法最初将不再显示成千上万条搜索结果，而是例如显示每台设备最便宜的新品、最便宜的二手或翻新商品，以及竞争对手品牌中最优惠的报价。
Whole Foods对Prime会员的优惠：
Amazon Prime 会员在 Whole Foods 购物时使用 Amazon Rewards Visa 卡支付可享受5%的价格折扣。从平均购物车金额快速计算一下，就能知道信用卡数据对这个网络巨头来说价值几何。
趋势与事实
我们的Twitter客座嘉宾：
来自零售业的经理和各领域的专家每周轮流两天接管 etailment 的 Twitter 账号。今天的嘉宾是 Andre Alpar。他是 SEO 领域的专家，凭借在 Rocket Internet、Zalando 和 Performics 的长期经历，也是在线营销界的行家里手。昨天关注他的人，一定收获了许多令人兴奋的建议。
Nike在Snapchat上销售：
Nike 与 Snap 和商店 Darkstore 结盟，以在 Snapchat 独家销售运动鞋“Air Jordan III Tinker”。迄今为止，Snap 主要通过该应用销售一些自有周边产品。
今日数据：
根据 Statista 受 eBay 德国委托进行的调查，目前每两名德国互联网用户中就有一人在线购买药品。
前一日最受欢迎的内容：
如果从技术角度开始思考，你可能已经输掉了争夺客户的竞争。因为每一次转型都必须从客户的问题及其解决方案开始。那些近乎痴迷地以客户为中心的企业正是这样做的，他们建立了一系列习惯，以真正赋予“以客户为导向”这一信条以力量。这些习惯是什么？
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