2022年，尼克·特利（Nick Turley）以ChatGPT负责人身份加入OpenAI，主导研究成果商业化，推动产品周活跃用户数增至8亿。如今，他计划采取更大胆的行动：将ChatGPT打造为包含大量第三方应用的新型操作系统。
本周，在旧金山福特米森（Fort Mason）举办的OpenAI第三届年度开发者大会上，特利阐述了对ChatGPT未来的构想。以下为对话精华整理：
️ 从浏览器汲取灵感：打造AI操作系统
特利认为，过去十年浏览器已演变为事实上的“操作系统”，成为人们使用电脑的主要入口。ChatGPT也将遵循类似路径，演变为改变人机交互方式的平台。
尽管OpenAI正与乔尼·艾夫（Jony Ive）团队合作开发硬件，且传闻正在研发浏览器，但核心战略仍是构建充满应用的ChatGPT生态，使其成为消费者业务的核心载体。
🛍️ 电商愿景与开发者机遇
应用发布契合了将ChatGPT打造为电商目的地的愿景。Expedia、DoorDash和Uber等应用有望促成更多交易，为OpenAI创造收入来源。
这对开发者极具吸引力：第三方应用不再是独立组件，而是融入用户日常对话的核心体验，可直接触达8亿周活用户，并构建比传统聊天机器人更具互动性的服务。
⚖️ 运营挑战：推广机制与数据隐私
优先展示权：OpenAI未排除付费获得优先展示的可能性，但强调必须在保障用户体验的前提下探索公平的分发机制。
数据访问：针对第三方数据需求，OpenAI要求开发者“仅收集执行功能所需的最少数据”。未来或将推出“分区内存”等功能，允许用户对健康、音乐等不同对话场景进行细粒度的数据授权控制。
🌍 商业产品即使命的“交付载体”
面对“消费者业务是否压倒非营利使命”的质疑，特利明确表示：ChatGPT并非单纯的盈利工具，而是向大众分发通用人工智能（AGI）、造福人类的实践载体。从帮助89岁老人自学编程到辅助自闭症儿童社交，消费者的实际应用正是使命的体现。
💬 对话精选：Nick Turley谈ChatGPT平台化
问：您如何看待ChatGPT作为其他公司的平台？
当前ChatGPT仍处于“命令行时代”，虽功能强大但缺乏可用性（affordances）。未来几年，它将演变为真正的操作系统：写作、编程、购物均有对应应用。我们无法独自构建所有服务（如音乐流媒体、教育或旅游预订），合作是必然选择。正如移动平台催生了Uber，我们也期待见证基于ChatGPT诞生的新一代原生应用，并为早期开发者提供触达8亿用户的机会。
问：构建ChatGPT时，您的灵感来源是什么？
不能局限于单一参照物。浏览器是重要类比，它已成为承载各类类应用操作的OS；早期Apple PowerBook广告也提供了启示——当时人们也不清楚这种新设备能做什么。历史经验告诉我们，必须从多维度寻找类比，而非简单复制Meta或Google的模式。
问：如何考虑将ChatGPT扩展到浏览器和设备形态中？
OpenAI的梦想不止于生产力工具。娱乐（Sora）、社交媒体、硬件及互联网接入点都是潜在方向。所有产品将通过账户、个性化设置和身份层紧密相连。我们不自我设限，即便作为ChatGPT公司，也有无限可能去拓展人们的数字生活边界。
问：消费者业务如何融入非营利使命？
最初产品是为了让研究落地，后来发现其也是资助使命的方式。但在ChatGPT之后，认知再次升级：如果AGI是渐进过程而非单一时刻，那么产品就是使命的“交付载体”。当看到用户通过ChatGPT实现目标、解决实际问题时，这就是使命的表达，而不仅仅是资金载体。
问：关于第三方应用的数据隐私，你们如何把控？
我们坚持透明度原则，要求开发者披露信息请求，并拒绝不合理的数据索取。未来一个月将上线细粒度访问控制功能，借鉴苹果的经验，让用户自主选择“仅此次共享”或“始终共享”。此外，我们正在研究“分区内存”概念，以便用户隔离敏感对话（如健康）与普通对话（如音乐）的数据权限。控制功能会逐步完善，但透明底线不可妥协。
问：若多家同类服务商（如DoorDash和Instacart）同时存在，ChatGPT如何选择推荐？
最优雅的方式是同时展示。若用户有历史偏好则优先推荐；若无偏好则询问选择。随着时间推移，系统可基于服务质量等维度进行更智能的排序，但尊重用户选择始终是第一位的。
问：是否考虑让公司付费以获得优先展示位置？
这是正在探索的方向，但需谨慎权衡。我们不愿因商业化损害用户体验，但如果付费机制能帮助筛选出真正用心投入资源提升服务的优质应用，或许具有积极意义。目前尚无定论，我们正与合作伙伴共同探讨公平且可持续的分发模式。