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印度试点由AI聊天机器人主导的电子商务,ChatGPT、Gemini和Claude参与其中

印度试点由AI聊天机器人主导的电子商务,ChatGPT、Gemini和Claude参与其中 海外洞察
2025-10-09
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导读:印度启动了一项试点项目,允许用户通过AI聊天机器人直接购物和支付,首批接入的是ChatGPT。

印度启动试点项目,允许消费者直接通过AI聊天机器人购物支付。OpenAI的ChatGPT率先推出该功能,与Google Gemini及Anthropic Claude的集成也在开发中。随着南亚成为全球AI公司下一个主要市场,此举意义重大。

周四,印度全国支付公司(NPCI)联合OpenAI和金融科技公司Razorpay,实现ChatGPT内直接购物支付。Razorpay确认,该试点正全国推广,未来几个月将广泛可用。

体验基于UPI Reserve Pay(预留资金协议)和UPI Circle(委托身份验证),用户无需跳转外部应用即可在ChatGPT内完成支付。Razorpay开发了商户集成层,支持企业通过AI机器人交易。

Tata旗下BigBasket和电信商Vi为首批合作商户,支持杂货购买及话费充值;Axis Bank和Airtel Payments Bank提供银行层支持。

图片版权:Razorpay

作为拥有超十亿互联网用户的全球人口大国,印度已是ChatGPT核心市场。OpenAI于8月推出低于5美元的ChatGPT Go计划以吸引订阅者,此次商业试点旨在深化用户参与并利用印度数字经济红利。

Razorpay联合创始人兼CEO Harshil Mathur表示:“这不仅是支付体验,更是全新的发现与购物方式。”

UPI月处理交易超200亿笔,是印度领先数字支付渠道。若消费者接受聊天机器人为新购物界面,AI驱动的体验将助力NPCI在日常商业中进一步普及UPI。

Mathur透露,与Google Gemini、Anthropic Claude的新型代理支付概念验证已完成,相关集成将在数周内上线。

Razorpay正与其他商家洽谈,预计未来几个月实现更广泛推广。

Google凭借Android等产品在印根基深厚,而OpenAI和Anthropic正加速本地化布局以争夺新用户。

当前代理支付计划未设定特定收入分成模式,但有助于AI公司提升用户留存率。

Mathur确认,新架构下AI公司无法访问支付数据,用户需经双重身份验证预先授权交易金额。

上月,OpenAI推出“即时结账”体验及代理商务协议(与Stripe合作);Google亦推出代理支付协议,均旨在赋能AI代理代表用户交易。

Cashfree Payments联合创始人Reeju Datta认为,尽管尚处早期阶段,但随着购物代理兴起,采用率将自然增长。

图片版权:Cashfree Payments

除Razorpay外,Cashfree Payments也推出Agentic Payments MCP,支持银行卡及UPI等主流支付方式,帮助商户通过购物代理启用支付。但商户需自行开发购物代理并与MCP集成。

该公司演示视频显示,聊天机器人可辅助用户购买iPhone。

Datta未透露首批商户名称,仅表示正与电商及借贷领域多家大型企业探索该方案。

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