本周，OpenAI 宣布应用程序现可直接在 ChatGPT 中运行，用户无需切换应用即可预订旅行、创建播放列表或编辑设计。尽管有人宣称这是未来的应用平台，并预测 Apple App Store 或将过时，但 Apple 对改进版 Siri 的愿景——尽管仍严重延迟——可能对其更为有利。
今天回答了一个悬而未决的问题——“AI 原生的分发渠道会是什么？”看起来 ChatGPT 将成为该渠道，拥有 8 亿活跃用户加上 Apps SDK。这可能与 2008 年 3 月 Steve Jobs 宣布应用商店一样重要……
毕竟，Apple 已掌控硬件与操作系统，拥有约全球 15 亿 iPhone 用户，而 ChatGPT 周活跃用户为 8 亿。若 Apple 赌注成功，不仅能维持其应用行业主导地位，还能在 AI 时代现代化应用使用方式。
Apple 的计划是在不消灭应用本身的前提下消除应用图标。其在去年开发者大会上推出的新系统，将让 iPhone 用户通过重新设计的 Siri 及全新交互模式使用应用，实现更少点击、更多语音交互。
App 已成过去，App 万岁？
这一想法时机已成熟。在主屏幕排列可点击小图标以获取在线信息，是一种过时的计算隐喻。App 原本旨在模仿计算机桌面，如今却不再是用户与常用服务互动的主流方式。
如今，消费者向 AI 助手寻求推荐或见解的可能性，已与进行 Google 搜索或启动专用单一功能应用（如 Yelp）相当。他们会对智能音箱或 AirPods 播放音乐，或向聊天机器人询问商业信息及影视评论摘要。AI 基于网络抓取数据等训练而成的大型语言模型，能确定用户需求并给出回应。
这比在 Google 搜索结果中搜寻正确链接更容易。（这正是 Google 十多年前意识到的，并开始将用户查询答案直接放在搜索结果页面上。）此外，AI 通常也比在拥挤的 iPhone 上找到正确应用、启动它并与各异 UI 互动以完成任务要容易得多。
然而，ChatGPT 的应用程序系统虽看似改进了模式，但仍被锁定在其用户体验中。它要求消费者通过类聊天机器人界面使用应用，可能需要用户教育。调用应用时，需将应用名称作为提示词首词或以其他方式提及，以获得“使用该应用获取答案”按钮，再输入准确查询内容。Bloomberg 早期测试表明，若操作失误，可能会卡在加载屏幕上无结果。
我们不禁要问：这是应用的未来，还是缺乏竞争下的暂时未来？当内置于 iPhone 的替代方案出现时，消费者会继续使用 ChatGPT 还是重给 Siri 机会？即便 Siri 目前声誉不佳，也不应过早看衰 Apple。
尽管 Siri 表现令人尴尬，但 Apple 整体生态系统仍具优势。首先，消费者已拥有想在手机上使用的应用，或知道如何在 App Store 中找到它们；许多应用用户已使用多年，肌肉记忆不容小觑！
与此同时，使用 ChatGPT 应用平台存在障碍。
当然，必须先安装相关应用，然后穿过权限警告屏幕将其连接到 ChatGPT。此过程需使用现有用户名和密码验证，并在适用时输入双重认证代码。
完成一次性设置后，事情应更简单。例如，用 AI 生成 Spotify 播放列表后，轻点一下即可在 Spotify 应用中启动。
然而，若 Apple 实现承诺功能，体验差异不大。Apple 表示可通过语音或文字与 Siri 对话来控制应用。
OpenAI 应用模型还有其他缺点。一次只能与一个应用交互，无法在多应用间切换，这在比价或选择住宿时非常有用。
在 ChatGPT 中使用应用也会剥离消费者对喜爱应用的品牌、设计和身份认同。（对讨厌 Spotify 杂乱的人来说或许是好事，但其他人可能持不同意见。）此外，在某些情况下，使用移动版应用可能仍比 ChatGPT 版本更容易实现目标。
最后，若在使用 ChatGPT 内应用时无明显优势（除功能本身很酷外），说服用户切换平台可能很困难。
Apple 能否借助 AI 功能挽救 Siri 声誉？
在 WWDC 2024 演示中，Apple 展示了新系统下应用的运作方式及如何利用校对等 AI 功能。最重要的是，Apple 告诉开发者可利用部分 AI 能力而无需额外工作，如笔记应用使用校对或重写工具。已将应用集成到 SiriKit 中的开发者，能在促使用户采取行动方面做得更多。（SiriKit 是使应用与 Siri 和 Apple 快捷指令互操作的工具包，开发者自 iOS 10 以来一直在使用。）随着新版 Siri 推出，这些开发者将立即看到增强效果。
Apple 表示初期将重点关注笔记、媒体、消息传递、支付、餐厅预订、VoIP 通话和锻炼等类别。这些类别中的应用允许用户通过 Siri 执行操作，意味着 Siri 可调用应用菜单中的任何项目。例如，可要求 Siri 查看幻灯片演示文稿中的演讲者备注，生产力应用便会相应响应。
这些应用还能使用 Apple 标准文本系统访问页面显示的任何文本，使交互更自然，无需特定措辞提示。例如，若有提醒给爷爷送生日祝福的任务，可以说“给他打 FaceTime”来执行。
Apple 现有的 Intents 框架也在更新以获取 Apple Intelligence 访问权限，涵盖书籍、浏览器、相机、文档阅读器、文件管理、日记、邮件、照片、演示文稿、电子表格、白板及文字处理器等类别。在此过程中，Apple 正创建新的预定义、经过训练和测试的“Intents”并提供给开发者。
这意味着可通过 Siri 告诉照片编辑应用 Darkroom 对图像应用电影风格滤镜。此外，Siri 还将能够建议应用操作，帮助用户发现并执行应用功能。
开发者一直在采用 iOS 16 引入的 App Intents 框架，因为它提供了其他功能，可将应用操作和内容与平台其他功能集成，包括 Spotlight、Siri、iPhone 动作按钮、小组件、控件和视觉搜索功能——不仅限于 Apple Intelligence。
此外，与 ChatGPT 不同，Apple 在自己的硬件上运行自己的操作系统，并提供 App Store 作为发现机制、应用基础设施以及开发者工具、API 和框架——不仅仅是帮助使用应用的 AI 驱动界面。
尽管 Apple 可能不得不从他人那里借用一些 AI 技术来完成最后一部分，但它拥有数据来个性化应用推荐，并且对于注重隐私的用户，提供了控制措施限制应用收集的信息量。（ChatGPT 应用系统中没有类似“禁止追踪”选项吗？）
OpenAI 系统在发布时无法开箱即用，需要开发者采用并依赖模型上下文协议（MCP）这一较新技术连接 AI 助手与其他系统。因此，ChatGPT 目前仅与 Booking.com、Expedia、Spotify、Figma、Coursera、Zillow 和 Canva 等少数应用兼容。尽管 MCP 采用率正在增长，但其广泛普及的延迟可能为 Apple 争取到追赶时间。
此外，据传 Apple 的 AI 系统已接近就绪。据报道，该公司已在内部进行测试，允许用户通过 Siri 语音指令在应用中执行操作。Bloomberg 报道称，这个更智能版本的 Siri 能够开箱即用，支持包括 Uber、AllTrails、Threads、Temu、Amazon、YouTube、Facebook 和 WhatsApp 等主要平台在内的众多应用。Apple 向 TechCrunch 确认，该系统仍按计划于明年发货。
Apple 有 iPhone，OpenAI 有乔尼·艾夫
即使像 OpenAI 这样庞大且强大的公司，也难以撼动 iPhone 作为应用平台的地位。
ChatGPT 制造商也明白这一点，因此 OpenAI 正与前苹果设计主管乔尼·艾夫（Jony Ive）合作探索自己的设备。它希望 AI 更深入融入消费者的日常生活和习惯，这可能需要一个硬件设备。
但据报告指出，迄今为止，该公司一直难以构思出超越智能手机的更好计算范式。与此同时，公众对始终在线的 AI 设备表现出抵触情绪，因为这些设备与现有社会规范相冲突并威胁隐私。
AI 反弹浪潮已经波及 AI 设备制造商 Friend 在纽约地铁的海报，导致泰勒·斯威夫特的粉丝攻击他们的偶像涉足人工智能，并威胁到知名消费品牌和企业业务的声誉。这使得 OpenAI 设备的未来成功成为疑问。
目前，这意味着 OpenAI 的应用程序模式本质上归结为使用其应用程序来控制其他应用程序。
如果 Apple 正确升级其 Siri，那么这种中间商可能就不必要了。