旅行搜索引擎 Kayak 上线“AI Mode”功能，支持智能行程规划与预订
旅行搜索引擎 Kayak 正式推出“AI Mode”功能，允许用户在预订前利用 AI 进行行程研究。该功能已全面上线桌面端及移动端网页，通过集成 AI 聊天机器人并结合 ChatGPT 技术，为用户提供具备上下文关联的航班、酒店及租车比价与预订服务。
功能亮点：从灵感探索到精准比价
此次推广基于今年四月推出的测试平台 Kayak.ai，现已将相同能力直接内置于 Kayak 官网。用户可通过聊天机器人获取旅行灵感或解决具体问题，例如：
- 查询低于特定预算的目的地；
- 寻找前往首选目的地的最佳优惠；
- 比较酒店设施、直飞航班及租车选项；
- 针对开放式需求（如“跨年夜派对推荐”）获取建议；
- 根据机票价格趋势分析最佳出行时间。
这一功能主要服务于处于旅行规划早期、仅需探索想法的用户。不过，AI 互动能否有效转化为付费客户仍有待市场验证。
行业布局：Kayak 坚持自有平台策略
目前，“AI Mode”率先在美国以英语提供服务，本月晚些时候将扩展至更多国家及语言，并计划增加语音请求支持。
鉴于当前在线预订体验仍存在繁琐痛点，OpenAI 近期已与 Expedia、Booking.com 等旅游公司合作，在 ChatGPT 内部运行相关应用。相比之下，Kayak 选择在其自有网站部署 AI 聊天机器人，旨在更直接地获取消费者使用洞察，从而优化自身产品体验。