要点速览
- Otto于2019年12月停印主目录，因为目录订单占比已低于总营收的2%。
- Henkel计划到2020年将数字渠道产生的营收翻倍至40亿欧元。
- Edeka正在测试使用智能手机进行自助扫描，以实现购物数字化。
对零售商而言这意味着
在线零售商必须提供具体的交货时间段，模糊的说明是不被允许的。
亲爱的读者，Otto目录终结的背后有许多原因：客户、成本、渠道、动态定价。这就是数字时代的特点。据传，Snapchat在Otto正式宣布停印主目录的同一天，正在研发一种视觉产品搜索代码，将这款时尚应用与Amazon连接起来。Snapchat、Instagram、Pinterest、WhatsApp和WeChat，这些就是当今的“目录”。
最后一期Otto目录即将问世：
如今，这一早已众所周知的事实终于得到官方确认： Otto 将于2019年12月随春夏季商品目录最后一次发行主目录。Otto业务部门董事会主席Marc Opelt表示：“我们的客户已经逐步自行淘汰了目录，因为他们使用它的频率越来越低，并且早已转向我们的数字服务。”目前，目录订单占总营收的比例不到2%。同时，其作为营销平台的价值也在持续下降。考虑到印刷成本在景气时期高达2000万欧元，这笔钱完全可以有更好的投资用途。此外，据 Horizont报道，目录很难适应新的平台战略。第一期Otto目录于1950年问世，仅印制了300本手工装订的版本，并贴有鞋子的照片。Otto堪称战后版的Zalando。模糊的交货信息是不够的：
在线零售商不得向客户提供模糊的交货日期承诺。他们必须指明具体的交货时间段。“很快”是不够的。慕尼黑高等地方法院（OLG）基于 北莱茵-威斯特法伦州消费者保护中心 因 Media-Markt E-Business GmbH 在手机在线订购时提供不当信息。亚马逊自行配送：
亚马逊 在莱茵-美因地区自行配送其货物，这些货物来自凯尔斯特巴赫的新分发中心，现在也通过区域快递服务进行配送（etailment 的读者自 2017 年起便知晓此事）。"这家美国邮购商是否会因此对德国邮政构成威胁？"《法兰克福汇报》（FAZ）现在问道。剧透：目前还没有。但也许很快就会有。更重要的是，这些包裹将在当天或次日送达。我们推测：凯尔斯特巴赫可能成为杠杆，从而从那里向银行之都推广 Prime Now 服务。汉高 - 不为消费者开设网店：
汉高不再通过 Amazon Dash 按钮销售 Persil 等品牌产品。相反，该公司将专注于订阅业务，该 DAX 上市公司首席执行官 Hans Van Bylen 在向《 莱茵信使报》（Rheinischen Post）.汉高计划到2020年将数字化业务产生的销售额从20亿欧元翻倍至40亿欧元。但汉高商店（Henkel-Shops）将继续仅面向B2B客户开放。例如，其胶水电商平台的销售额已达到15亿欧元。
Hornbach 拒绝亚马逊：
建材连锁品牌霍恩巴赫（Hornbach）希望在不借助亚马逊帮助的情况下实现线上增长。其全渠道战略将为此提供支持。“如果我们能够实现技术与实体市场的有效结合，我们就能成为亚马逊的真正竞争对手”，霍恩巴赫首席执行官阿尔布雷希特·霍恩巴赫在接受《法兰克福汇报》（FAZ）采访时说道。我认为这过于乐观了。接下来需要壁纸、膨胀螺栓和割草机的客户群体是精通互联网的千禧一代，但他们已不再将传统建材超市视为首选。Edeka的自助扫描服务：
用智能手机扫描商品条形码，拍摄购物照片，获取二维码，然后凭此在收银台付款。巴特费尔恩巴赫的Edeka Prechtl商店目前正在试用基于某系统的手机自助扫码功能。 Scansation 。听起来仍然有点复杂，像是移动进化的一条旁支，但至少有人在尝试创新。 Comarch——数字化转型的贸易伙伴：
倒计时已经开始，德国企业准备好了吗？在7月19日即将举行的网络研讨会中，来自弗劳恩霍夫工业工程研究所（Fraunhofer IAO）的Mirjana Stanišic-Petrovic将独家分享Comarch与弗劳恩霍夫联合开展的电子发票研究结果：有多少企业已在 outgoing 和 incoming 发票方面实现无纸化？哪些环节得到了改善，哪些尚未改善？立即免费报名
国际
星巴克有意与阿里巴巴合作：
星巴克临时首席执行官霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）近日暗示了与中国阿里巴巴潜在的合作可能性。“我与阿里巴巴创始人马云已相识多年……只需说会有关于我们加速移动商务并将其整合进核心业务的计划的新消息”，路透社援引其关于中国业务的话报道。阿里巴巴与Guess开设AI商店：
阿里巴巴与Guess合作开设了一家快闪店，该店采用人工智能技术。借助RFID和运动传感器，商品可与智能镜子互动。镜子随后提供信息并给出合适的推荐。但该测试店仅按天开放。详情见 Location Insider.趋势与事实
数字化转型的灵感来源：
"数字化转型的灵感来源"是“柏林谷”举办的NKF Summit Vol. 4所承诺的主题。定于11月15日在柏林举行的这次大会预计将再次迎来约50位演讲者。如果以过往年份为参考标准，即使没有更多具体信息，现在也可以提前锁定早鸟票。Twitter德国负责人：Jolanta Twarowska将成为Twitter新任德国负责人。她目前仍在竞争对手Snapchat工作，此前在Twitter期间曾负责搭建Twitter在都柏林的EMEA总部等事务。 NKF峰会第4期 由“柏林谷”举办的NKF Summit Vol. 4。定于11月15日在柏林举行的这次大会预计将再次迎来约50位演讲者。如果以过往年份为参考标准，即使没有更多具体信息，现在也可以提前锁定早鸟票。Twitter德国负责人：
Jolanta Twarowska将成为Twitter新任德国负责人。她目前仍在竞争对手Snapchat工作，此前在Twitter期间曾负责搭建Twitter在都柏林的EMEA总部等事务。此外，她还作为高级管理人员之一，为Twitter开拓了德国广告市场。每日数字：
时尚零售商希望在订购和交付流程中拥有更高的灵活性。据Roland Berger的一项研究显示，目前约有40%的实体时尚零售商正在寻找新的供应商。 Roland Berger。每日初创企业：
人工智能旨在更精准地向客户发送催款通知，从而提高客户回应的可能性。汉堡初创公司CollectAI为此开发了一款面向企业客户的全新软件。昨日最受欢迎的内容：
便利性至关重要。这使得未来的自动化购物变得如此诱人。物联网和数字助手让这一切变得更加轻松。一项研究现在指出，在哪些领域客户可以很好地放弃自己的点击操作，以及哪些行业最好（暂时）不要触碰自动化机制。你知道吗？etailment出品的播客OR也可以在 iTunes、 Spotify 和 Soundcloud - 上免费收听。我们的建议：订阅该播客，不要错过任何一期节目。