询问任何销售人员他们希望获得多少关于潜在客户的信息，你将永远听不完他们的回答。这正是推动拥挤的销售智能市场发展的前提：如今该市场中的服务能够完成从识别潜在客户并挖掘其背景信息，到撰写推销话术以及执行自主跟进等一切工作。
但销售团队需要的不仅仅是数据，而是上下文。Sumble是一家来自旧金山的初创公司，它试图通过遍历社交媒体、招聘网站、公司官网、监管文件等网络资源，来提供有关公司内部动态的信息以补充这一上下文。
由数据科学与机器学习社区Kaggle的创始人Anthony Goldbloom和Ben Hamner打造的Sumble，利用大型语言模型支撑的知识图谱来连接其收集到的各种数据点。Goldbloom告诉TechCrunch，结果是对公司技术栈数据的全面视图——包括各部门使用的工具、正在启动或运行的项目、组织架构图、公司可能打算采用的技术，以及至关重要的联系人是谁。
然而，鉴于这个市场已经非常拥挤，从现有巨头到无数的AI销售开发代表代理，问题在于：世界真的需要更多吗？
Goldbloom持此观点，并表示该初创公司的方法似乎正在奏效。他告诉TechCrunch，自该公司于2024年4月推出以来，已签约19家企业客户，包括Snowflake、Figma、Wiz、Vercel和Elastic，目前总用户数已达数万。约30%的用户付费订阅了Pro版（由个人或其公司支付），迄今为止，增长主要由口碑驱动。该公司拒绝透露其总收入细节，但我们了解到其收入同比增长了550%。
Goldbloom说：“通常的情况是，我们在一家公司内部走红。在六个月内，我们可能会让一家公司的月活跃用户数[MAU]从1增加到500。传播方式通常是先在Slack频道内扩散，然后在一个团队内，接着在整个办公室，最后在整个公司内部。”
Goldbloom表示，业务势头、客户质量以及强劲的客户留存率在吸引投资者方面发挥了重要作用。周三，这家初创公司结束隐身状态，宣布获得3850万美元融资——Coatue领投了850万美元的种子轮，而Canaan Partners领投了3000万美元的A轮融资。AIX Ventures、Square Peg、Bloomberg Beta、Zetta以及天使投资人也参与了投资。
值得注意的是，Sumble的共同创始人吸引了他们相当熟悉的投资者。Rich Boyle目前是Canaan的普通合伙人，曾在Kaggle担任董事会观察员；而Bloomberg Beta和Zetta也曾出现在Kaggle的股权结构表中。Goldbloom共同创立了AIX Ventures并在那里担任投资合伙人，尽管他告诉TechCrunch，当该公司考虑对Sumble进行投资时，他已经“退出了讨论”。
尽管如此，Sumble面临着诸多竞争。挑战者包括Apollo.io、Slintel、SalesLoft、Cognism、Reply.io、ZoomInfo、HubSpot和Outreach等，它们提供更为专注的点解决方案或一体化的销售IT工具包。此外，由于Sumble使用公开可用的数据，几乎没有什么能阻止其他人做它目前正在做的事情。
然而，Goldbloom坚信，得益于其知识图谱的结构及其覆盖全球约260万家公司的能力，Sumble的护城河比乍看之下更深。
他说：“我们的想法是，我们加入知识图谱的数据越多，语料库就会越丰富。我们将知识图谱的丰富性视为强大的防御来源。”
Sumble还寄希望于大语言模型的持续采用，以帮助其在预期人们将与其服务结合使用AI的情况下继续扩展。“我们组织数据的方式使得知识图谱现在和未来都能被大语言模型非常便捷地查询……”Goldbloom说，“理念是，你可以向ChatGPT询问Apple的技术栈，或者基于我们的数据向ChatGPT询问关于Apple技术栈的信息。”
他补充道：“我们认为，人工智能将极大地改变数据供应商的格局，因此，以知识图谱结构作为向大型语言模型提供上下文的方式，将成为大语言模型生态系统的关键组成部分。”
该服务目前以网页应用和API的形式提供，此外还有付费计划，提供更多功能，如与工作流和CRM系统的集成，以及在潜在客户出现可能感兴趣的动态时发送通知。