过去几年，亚马逊持续将人工智能融入购物体验。今日推出的“Help me decide”新功能，可结合用户在平台的搜索、浏览及购物历史推荐产品，并阐释推荐理由。
例如选购露营帐篷时，若用户曾查看四人睡袋、炉具并购买过露营靴，该功能会推荐适合四季使用的四人保暖帐篷。工具默认基于当前浏览价格区间推荐，用户也可选择查看更多价位选项。
当用户浏览大量相似商品后，“Help me decide”按钮将出现；该按钮也位于主页顶部“继续选购”选项下方。
亚马逊个性化副总裁Daniel Lloyd表示：“‘Help Me Decide’利用AI提供定制化推荐，在用户浏览多个相似商品后节省时间，增强购买决策信心。”
该工具依托大型语言模型，以及AWS生成式AI应用服务Bedrock、搜索服务OpenSearch和推荐服务SageMaker构建。
目前该功能面向美国消费者，支持iOS、Android端Amazon Shopping应用及网页端使用。
过去一年，亚马逊推出多项购物工具以促进消费：去年上线AI助手Rufus解答产品问题；2024年10月新增覆盖超100个品类的AI购物指南；今年开始提供音频版产品与评论摘要。
9月推出的Lens Live功能，允许用户用手机摄像头对准现实物品获取Amazon产品建议。