即使经过简历、求职信和面试的筛选，为职位挑选合适的候选人仍然是一个充满神秘色彩的过程。招聘经理往往依赖他们对世界的偏见或直觉来做出决定，这使得这一过程远非一门精确的科学。
这就是为什么 Sarah Lucena 创建了 Mappa，这是一个由人工智能驱动的行为智能平台，旨在减少招聘中的猜测成分。Mappa 训练了一个 AI 模型来检测与某些特质（如沟通风格、同理心和自信）相关的语音模式。申请人只需回答 Mappa AI 代理的一些问题，然后该平台会向招聘经理发送一份与职位要求相符的特质候选人的短名单。
Mappa 是 Startup Battlefield 的前 20 强决赛选手，该赛事在旧金山举行的 TechCrunch Disrupt 2025 上举办。TechCrunch Disrupt 2025 在旧金山举行。
“Mappa 进入市场的目标是非常真正地去理解人，”Lucena 在接受 TechCrunch 采访时说。“我们并不简单地将特质归类为好或坏，而是理解为兼容或不兼容。”
Lucena 于 2023 年与她的两位联合创始人 Pablo Bérgolo 和 Daniel Moretti 共同创立了 Mappa，并在由 Tim Draper 的投资公司 Draper Associates 领投的种子轮融资中筹集了 340 万美元。在不到三年的时间里，这家初创公司已扩展到拥有超过 130 家美国客户，年化经常性收入超过 400 万美元。
Mappa 声称其最大的优势之一是数据。该公司构建了高度策划的数据集，专门用于理解人类行为。Mappa 最初尝试基于视频提交和在线表现来评估候选人；然而，他们发现语音分析是最有效的方法。
据 Lucena 介绍，Mappa 的平台已经帮助公司找到了留存时间更长的员工。虽然公司的标准年度流失率约为 30%，但她表示，通过 Mappa 招聘的员工流失率仅为 2%。
Lucena 表示，Mappa 的重点始终是帮助公司找到最合适的人才，但这往往会导致更公平的招聘流程。迄今为止，Mappa 已促成超过 3,000 次雇佣，其中超过 60% 的受雇者是女性、LGBTQ+ 群体成员或移民。出生于巴西并在那里长大的 Lucena 表示，她为自己为这些人创造了更多机会而感到自豪。
展望未来，Lucena 认为 Mappa 将从一家服务公司演变为基础设施提供商。该公司的 API 已在希望在其行为分析应用于招聘以外场景的公司中获得关注。Tim Draper 本人使用 Mappa 来评估其公司考虑投资的企业创始人，而教育平台 Re-Skilling.ai 则使用该平台来了解学生可以改进的技能。
在未来，Lucena 认为 Mappa 可用于帮助批准那些没有广泛信用历史的贷款申请人。她将 Mappa 视为一种在各种环境中更公平地评估人们的工具。
