全球市场研究公司欧睿国际（Euromonitor International）发布《2024年五大数字消费趋势》报告，揭示新兴趋势与消费者价值观变化，探讨科技进步对未来购物行为的重塑。
欧睿国际《2024年五大数字消费趋势》核心内容：
直观的电子商务
数据收集策略与AR、IoT、生成式AI等新兴技术的演进，正推动在线购物体验向更直观方向变革，迫使企业持续优化数字渠道体验。
TikTok经济
TikTok及抖音等短视频平台成为数字消费新阵地。除品牌推广外，用户自发形成的病毒式传播趋势对销售贡献显著，且往往无需品牌直接参与。
智胜线上
在宏观经济不确定性与数字化深化背景下，消费者倾向于利用在线平台挖掘最优优惠，其使用方式常超出品牌预期甚至持对立态度。
再商业2.0
环保、节俭且精通科技的年轻消费者推动二手电商（Recommerce）全球激增。品牌借鉴电商便利性积极布局，使该模式在多品类中加速普及。
焕然一新的退货体验
电商发展、门店调整及可持续战略叠加，使退货问题备受重视。新技术与合作伙伴关系正致力于解决痛点，为消费者提供更愉悦的无忧退货体验。
欧睿国际零售与数字洞察全球负责人Michelle Evans指出，2024年报告呈现三大关键主题：
在线购物体验持续成熟。生成式AI等技术的应用使线上体验趋近线下；二手电商的演进及对广泛电商策略的借鉴，同样体现了这种成熟度的提升。
谨慎而有意识的消费增长。消费者对金钱与环境成本的关注度持续走高，具体表现为在线上“智胜”品牌或积极参与转售运动以节省开支。
消费者寻求更多话语权。在TikTok经济与“智胜线上”趋势中，消费者利用社交媒体争取更大声音。倾听消费者而非仅听信品牌，能带来Z世代看重的真实互动。
Evans强调：“十年间全球数字消费者数量翻倍，在线商品和服务支出增长超两倍。制定以精通数字技术的购物者为核心的策略至关重要。”