Zando.co.za在新任CEO Morgane Imbert的带领下，公布了2024年战略重点。
Zando成立于2012年，是非洲领先电商平台Jumia集团旗下品牌，现已发展为南非最大的在线时尚与生活平台之一。
CEO Morgane Imbert来自法国，拥有丰富的跨行业经验，擅长为电商企业提供组织流程优化、系统改进及商业智能工具开发等咨询服务。在深耕欧洲市场并掌握电商运营精髓后，她移居南非并加入Zando。
为何选择移居南非？
南非充满活力的新商业市场及其带来的挑战深深吸引了我。我于2019年加入Zando担任市场经理，后晋升为市场负责人及集团商业效率主管，利用专业优势优化公司流程与系统。在Jumia多部门历练数年后，我于2023年5月正式出任Zando首席执行官。
接任Zando CEO的动力是什么？
这既是荣誉也是挑战。领导一个拥有12年历史的成熟品牌，并在动态变化的南非电商格局中推动其增长，是我接受这一角色的核心动力。
如何看待亚马逊或SHEIN等竞争对手进入南非？
我们欢迎竞争，并对自身深厚的本土根基与市场地位充满信心。作为Jumia旗下的一员，我们深刻理解客户多元化需求，并通过团队协作制定有效策略，持续满足甚至超越客户期望。
如何引领南非在线购物的未来？
我们将通过优化数字系统、提供多元支付方案、提升物流效率、打造卓越客服体验、紧跟市场趋势以及保障国际产品可靠交付，来塑造南非在线购物的未来。
如何应对2024年的预期挑战？
Zando致力于巩固供应商关系并投资创新技术以增强数字基础设施。我们将保持敏捷性与以客户为中心的理念，提供卓越的在线购物体验，确保持续领跑南非电商领域。
对Zando 2024年的愿景是什么？
我的愿景是推动业务增长与市场扩张，继续连接南非消费者与优质优价商品。同时，期待深化与各利益相关方及Jumia生态的合作，赋能合作伙伴发展，在迈向盈利的过程中不断提升消费者满意度。