Intuit与OpenAI签署超1亿美元合同，旗下金融应用接入ChatGPT
Intuit已与OpenAI签署一份价值超过1亿美元的多年期合同，使其税务和金融应用能够在ChatGPT中运行，并扩大该公司在其产品中对OpenAI模型的使用。
Intuit表示，其工具（如TurboTax、Credit Karma、QuickBooks和Mailchimp）将通过ChatGPT提供访问，允许用户提问并完成诸如估算退税、审查信用选项或管理企业财务等任务。
在获得用户许可后，Intuit的应用程序将能够访问用户的财务数据以生成回复并完成相关任务，例如发送营销信息或发出发票提醒。客户还可以使用ChatGPT中的工具来审查信用卡、个人贷款和抵押贷款。
该协议反映出科技和金融公司更广泛地在消费级和企业软件中采用大型语言模型的趋势，OpenAI在10月推出了一种让开发人员构建可通过ChatGPT访问的应用程序的方式，该计划的早期参与者包括Booking.com、Expedia、Spotify以及其他几家消费级和生产率平台。
AI介入财务决策引发可靠性担忧
但Intuit的集成与现有的ChatGPT应用程序不同，它将用于能够直接影响财务决策的任务。此类用途引发了人们对AI系统可靠性的担忧，因为AI可能会产生错误或误导性的输出。
Intuit发言人Bruce Chan告诉TechCrunch，Intuit采用多种验证方法，并利用大型领域特定数据集，以最大限度地降低错误或“幻觉”响应的风险。
Chan说：“当我们的AI为客户提供答案或指导时，它依托的是Intuit多年来积累的深厚专业知识，以及为我们提供客户360度视角的数据。”这有助于确保所给出的答案与客户的自身数据相关且基于此，并反映Intuit在该领域的多年专业经验。”
Chan表示，Intuit继续支持其产品（包括TurboTax）所提供的准确性保证，但当被问及如果因AI生成的建议或见解导致错误，责任应由公司还是客户承担时，他并未作出澄清。
深化AI布局，拓展分发渠道
Intuit近年来一直在扩大其在人工智能领域的使用，旨在利用其庞大的数据基础设施，该公司在2023年推出了Intuit Assist，这是一款在其产品中均可使用的AI助手。
该合作还涉及Intuit在其业务中扩大对OpenAI模型的使用。该公司已经在使用来自OpenAI的AI模型，以及其他商业和开源的大型语言模型。Intuit表示，通过ChatGPT，该合作将为其带来新的受众群体，为其小企业和个人金融工具增加另一个分发渠道。
Chan说：“这项合作将加深Intuit对OpenAI前沿模型的使用，这将有助于为Intuit平台上的部分AI代理提供支持。”
该协议还包括Intuit继续使用ChatGPT Enterprise，该公司称其已在内部部署，以支持员工工作流程。