Amazon One Medical 推出面向2至11岁儿童的按次付费虚拟医疗服务。其中，基于消息的问诊起价为29美元，视频问诊费用为49美元。该服务无需保险、One Medical 会员或 Prime 会员资格，主要涵盖结膜炎、湿疹、皮炎、虫咬等皮肤问题治疗，以及 EpiPen 和哮喘药物续方。
服务优势与响应时效
便捷性是该项服务的核心优势。大多数虚拟问诊可在请求后30分钟内开始；视频通话结束后5分钟内提供治疗方案，消息问诊则在一小时内给出反馈。
官方定位：补充而非替代
Amazon One Medical 全国医疗总监 Natasha Bhuyan 医学博士表示：
“我们全天候待命，协助父母在孩子出现症状时快速确定护理级别。此服务并非旨在取代家庭儿科医生关系，而是为未持有 One Medical 会员的家庭提供应对紧急需求的便捷选项。”
行业影响与亚马逊健康布局
尽管官方强调不取代传统儿科医生，但该服务仍可能对现有医疗体系产生冲击。一方面，常见儿童日常问题的线上化可能分流线下诊所的可计费工时；另一方面，非固定医生的虚拟问诊可能导致诊断延迟，增加后续就医复杂度。
在健康服务领域，亚马逊正持续扩张。除虚拟诊疗外，该公司近期还在部分 One Medical 诊所推出了处方自动售货机，配备抗生素、吸入器及降压药等常用药品，并计划尽快推广至更多医疗机构。