Absa注意到，过去一年电子商务交易总额显著增长：第一季度同比增长25%，第二季度同比增长16%，第三季度同比增长19%。
数据表明，消费者日益青睐在线购物的便利、多样与高效，这对在“黑色星期五”前布局线上渠道的零售商而言是利好信号。
尽管2023年初至2024年第三季度，电商交易平均金额从约350兰特增至430兰特，但同期实体零售交易平均金额却略有下降，从约350兰特降至340兰特。
Absa关系银行业务产品管理执行总监Chris Wood表示：“消费正向更高在线支出转变，交易笔数减少但单笔金额增加，表明消费者更倾向于在线上购买大额商品。”
“实体店总交易笔数和营业额稳步增长，尽管平均客单价较低，显示消费者正进行更小、更频繁的交易。这一趋势符合南非整体消费者行为：购物者虽有信心，但对购买规模保持谨慎。”
关于“黑色星期五”增长的数据统计
预计数字钱包使用量将在“黑色十一月”末期达到峰值。Absa Everyday Banking卡片发行与奖励业务执行总监Tshipi Alexander表示：“2024年第三季度数字钱包使用量激增，尤其是使用Google Pay和Samsung Pay的Absa客户，平均交易金额约为320兰特。”
虽然Absa通常在“黑色星期五”迎来交易量高峰，但近期数据显示，“黑色十一月”期间的大量消费仍发生在周五之后的周一，即“网络星期一”。
具体来看，去年“黑色星期五”当天Absa发卡平均每秒交易峰值为61次，周六略降至57次，“网络星期一”则降至43次。
Alexander补充道：“随着Absa Rewards现已免费开放，预计客户将在本次‘黑色十一月’充分利用该福利。根据奖励等级，会员在‘黑色星期五’期间可获得高达100%真实现金返还；在此期间加入的客户同样有资格享受优惠。”
为应对预期中的交易量激增，Absa已实施一系列战略措施以增强支付受理基础设施的韧性和容量，包括扩容、加强系统监控与支持，以及强化欺诈防范和安全措施。
在此期间，Absa先进的欺诈防范能力将处于高度警戒状态。
Alexander提醒：“我们将监控可疑活动，并在发现潜在欺诈交易时联系客户。请务必保持警惕，仅批准您亲自发起的交易。”
“请仔细阅读授权通知，确认商户名称和交易金额与您打算完成的交易相符，并确保已激活交易通知服务。如发现任何可疑交易，请立即向银行反欺诈热线报告。”Alexander总结道。