近期，PayPal在代理式商务领域密集发布多项合作与产品更新。本文梳理了核心动态，帮助商家快速把握AI电商新机遇。
PayPal推出代理式商务服务套件
PayPal正式发布代理式商务服务（Agentic Commerce Services），旨在通过其支付基础设施、身份验证及买家保护系统，助力商家产品在AI平台被发现并完成交易。该套件包含以下核心模块：
- Agent Ready：支持通过AI聊天机器人和浏览器自动化进行付款，内置欺诈检测、买家保护和争议解决机制。
- Store Sync：提供目录与订单管理功能，确保产品数据在AI渠道可被检索，并自动将订单路由至现有履约系统。
- Customer Ownership：卖家保留商家记录主体地位，客户账单显示品牌名称而非OpenAI等平台方；商家完整拥有姓名、邮箱、收货地址等客户数据。
- 多AI生态集成：单次集成即可连接Perplexity、OpenAI、Google及PayPal自研AI购物代理等多个生态系统，未来将持续扩展。
- 多平台对接：已与Wix、Cymbio、Commerce及Shopware等主流电商平台实现兼容。
PayPal正致力于成为连接商家与AI生态系统的桥梁。尽管各大电商平台普遍支持多种支付方式，但此次深度整合无疑增强了商家选择PayPal的竞争力。
嵌入ChatGPT，打造无缝支付体验
PayPal与OpenAI达成协议，成为首个嵌入ChatGPT的数字钱包。用户可直接在聊天界面为发现的商品付款，PayPal负责处理商家路由、支付验证、反欺诈及售后流程，商家无需单独向OpenAI注册。买家则可享受熟悉的支付体验、包裹追踪及争议解决服务。
PayPal CEO Alex Chriss表示：“数亿忠诚用户现可在ChatGPT中点击‘使用PayPal购买’按钮，享受安全便捷的结账体验。这标志着全新购物范式的开启，代理式商务将成为未来商业的重要组成部分。”
此前，OpenAI联合Stripe开发了代理式商务协议（Agentic Commerce Protocol），并已获Etsy、Shopify、Salesforce等平台采纳。虽然Stripe Link在技术上率先集成，但因缺乏资金存储功能和独立移动应用，尚未被视为“完整钱包”。相比之下，PayPal提供了全套数字钱包服务，更具成熟度。
值得注意的是，PayPal代理服务与OpenAI合作公告虽同日发布，但双方均未在各自声明中提及对方。这种策略性分离或意在突出OpenAI的市场声量。
兼容Google A2A协议，覆盖主流AI支付生态
PayPal同步采用Google Agent2Agent (A2A) 协议，并集成基于A2A与模型上下文协议（MCP）构建的支付层Agent Payments Protocol (AP2)，以强化问责制与欺诈控制。
简而言之，Google与OpenAI分别推出了竞争性协议，而PayPal选择同时支持两者。这意味着通过PayPal或其合作平台收款的商家，能够无缝接入当前两大主流AI支付生态系统。
从技术层面看，代理式商务协议专注于商务交易闭环，而A2A协议更侧重AI代理间的互操作性（商务仅为场景之一）。但对商家而言，核心价值在于PayPal已实现对头部AI支付生态的全面覆盖。