2025年2月Absa商户支出分析报告显示，信用卡支出和交易量普遍下降，但自1月以来降幅有所放缓。在经济不确定性的背景下，报告强调了消费者行为的变化、在线购物的增长以及南非不断发展的乡镇经济的韧性。
支出降幅放缓表明趋于稳定
继1月份的收缩之后，2月份的消费者支出显示出稳定的迹象。2月份信用卡支出的环比（MTM）降幅从1月份的22%放缓至10%，交易量从15%降至6%。每笔交易的平均价值降幅仅为4%，而1月份为8%。
这一转变表明，在节后消费淡季实施紧缩措施后，消费者正在恢复财务稳定性。尽管环比趋势显示复苏缓慢，但年初至今（YTD）的数据呈现出更积极的画面，尽管增速有所放缓。截至2025年2月，与去年同期（2024年）相比，信用卡支出高出4%，交易量高出8%。
信用卡和借记卡使用的增长已分别放缓至年初至今的5%和4%，低于去年同期的11%和5%。尽管信用卡使用率的增长略高，但借记卡仍占主导地位，在十大核心类别中占交易量的75%。
在线购物仍领先于实体店购买
在线购物仍是增长领导者，年初至今在线杂货支出增长51%，而店内刷卡支出保持持平。这一趋势表明，由于具有竞争力的价格、节省时间的便利性以及配送服务的扩展，消费者持续转向在线平台购买日常必需品。
相反，根据内部数据，服装市场经历了波动的消费者支出模式，年初至今店内零售增长8%，而在线零售仅增长4%。南非零售业正受到提供低价快时尚的国际在线平台的威胁。
Absa CIB消费者部门主管Isana Cordier表示：“消费者越来越注重性价比，优先考虑可负担性并仔细管理支出。零售商和企业必须通过提供有竞争力的价格和基于忠诚度的激励措施来适应这一转变，以维持客户参与度。”
乡镇经济：增长的前沿
信用卡支出趋势也凸显了不断演变的支付格局。蓬勃发展的乡镇经济正在重塑信用卡支出行为，将支出从传统零售渠道转移。
这些本地化经济往往存在更高比例的非正式交易和现金交易，而通过传统的刷卡消费数据很难追踪此类交易。这意味着越来越多的信用卡支出可能超出了传统刷卡交易分析的范围。此外，这些经济体中移动支付钱包和其他数字支付平台的广泛使用又增加了复杂性。
展望未来：适应不断变化的消费者格局
随着南非储备银行（Sarb）在三月维持利率不变，经济不确定性仍然是影响消费者习惯的首要因素。南非购物者日益增强的价格敏感度持续重塑零售业态，迫使企业重新审视定价、忠诚度计划以及消费者互动策略。
Cordier表示，南非零售业正处于关键转折点。那些将注重价值的消费者置于首位、拥抱数字化并投资于包括乡镇经济在内的新市场的企业，将在长期内占据更有利的竞争地位。