数字化竞赛让许多高管发现了一个令人不安的真相：他们投资的电子商务平台不仅没有释放增长潜力，反而拖慢了步伐。
此时正值混合电子商务能够改变企业格局之际。Dariel Software销售与新业务开发经理Ian Roy表示，在跨境贸易中，混合电子商务的作用正变得至关重要。通过实现全球市场准入、降低交易成本并简化物流，这种模式有望成为变革者。
Roy指出：“混合方法促进国际贸易和经济增长，连接企业与国际客户，推动商品和服务在不同市场的贸易，并创新采购和销售方式。”但他同时强调，在该领域取得成功需解决传统电商系统的常见挑战，避免企业错失新兴市场机会或无法实施支持安全、高效、透明贸易的政策。
跨境电商是疫情期间激增并在2022年短暂下滑后迅速恢复的趋势。据报告预计，收入将以17%的年复合增长率（2022-2025年）增长——2023年已突破1万亿美元大关——且有望延续积极轨迹。Roy表示：“全球市场预测跨境交易额将增加24%，目前为17%，这意味着还有巨大的增长空间。”
要真正抓住这一机遇，需重新审视SaaS平台。尽管其承诺快速部署，但往往带来僵化、隐藏成本和治理漏洞；而完全定制构建虽提供控制权，却以时间和预算为代价。这导致一系列高管头疼的问题，包括治理和风险暴露，使首席信息官忙于应对因供应商平台未达企业标准而产生的合规缺口。
混合电子商务改变了局面
与单一轨道平台不同，混合电子商务融合了经过验证的SaaS的速度和定制工程的灵活性。高管可获得四大关键优势：
- 在审查下保持韧性，拥有灵活且不影响运营的治理和合规模型；
- 在关键处进行定制设计，投资于差异化而非不必要的附加功能；
- 激励相容——无供应商锁定，技术服从业务优先级而非反之；
- 可衡量的价值——降低治理风险、成本曲线可预测以及面向未来的可扩展性。
Roy解释道：“电子商务不仅仅是一个IT问题，更是治理、成本和敏捷性问题， squarely 位于高管决策领域。混合模式为C级高管提供了战略杠杆：一种在不妥协合规性或财务纪律的情况下实现数字增长的方式。”