全球科技战略研究机构Juniper Research最新研究显示，电子商务欺诈损失预计将从2025年的560亿美元攀升至2030年的1310亿美元，增幅高达133%。
这一激增主要源于“善意欺诈”（friendly fraud）的蔓延，即合法交易被恶意发起争议。
Juniper Research分析师Shane O’Sullivan指出：“增长最快的欺诈形式并非外部入侵，而是不良行为者混入正常交易。大量消费者未联系商家便直接发起争议，且多因误解或滥用促销及拒付规则所致，进一步加剧了损失。”
欺诈侵蚀利润，倒逼预防技术投入加码
研究表明，善意欺诈正严重压缩商家利润空间，尤其是拒付（chargebacks）频发导致处理费用不断上涨。
报告预测，企业将加速部署预防系统，北美地区受善意欺诈冲击最甚，将成为投资重心。
预计到2030年，全球超70%的电商欺诈预防支出将集中于北美市场。
欺诈预防专家需将相关系统定位为关键利润保护基础设施，帮助商家在交易量扩张前有效控制欺诈成本。
O’Sullivan总结道：“供应商正构建AI驱动的预防平台，推动欺诈防控从被动响应转向主动防御；监管机构亦在完善数字身份框架并强化合规要求。二者共同塑造了一个以创新与精准为核心竞争力的生态。随着滥用行为日益绑定特定账户与身份，预防方案必须从单笔交易安全转向持续的身份信号监测。”
该研究套件提供了迄今最全面的电商欺诈预防市场分析，涵盖61个国家、超3万个数据点的五年期预测，包含“竞争对手排行榜”及对市场机会的深度洞察。
新报告《2025-2030年电子商务欺诈预防市场》摘录可免费下载。