要点速览
- 亚马逊已下架众多自有品牌，其中包括造成数百万美元亏损的Fire Phone。
- 点对点支付服务WebPay于2014年停止运营，因为亚马逊未能超越竞争对手。
- 该自有品牌婴儿尿布因质量问题于2015年撤市。
据市场研究公司Marketplace Pulse称，亚马逊的许多自有品牌至少在目前表现不佳。但杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）一直愿意让亚马逊犯错并取消服务，果断终止失败项目已成为这家在线巨头的传统。以下是7个著名的失败案例。
5. Mobile Wallet（2015年）
亚马逊曾试图通过移动钱包业务进入移动支付领域。这款主要用于管理忠诚度计划客户卡的App，在推出半年后便悄无声息地退出市场，正如它当初悄然上线一样。
6. Amazon Elements Soft & Cozy Diapers（2015年）
这是亚马逊最著名的失败案例之一：自有品牌婴儿纸尿裤因产品质量遭到猛烈批评，于2015年迅速从市场上消失。目前，亚马逊正在日化用品领域进行新的尝试。
7. Fire Phone
亚马逊推出的首款智能手机可能是该公司最昂贵的失败之作。这款手机本应于2014年成为其生态系统的一部分，最终却在仓库里积满灰尘。亚马逊不得不计提高达九位数的百万欧元减值损失。原因在于失去了对客户的关注，“我们造这款手机不是为了客户——而是为了杰夫”，一位项目负责人后来如此表示。
由此可见，亚马逊并非无所不能，也无法销售所有商品。但竞争对手不应对此抱有侥幸心理，因为亚马逊也能从错误中迅速吸取教训。
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