本周,我与OneDayOnly品牌与战略合作伙伴关系经理Jessy van Eden进行了深入交流,探讨该品牌如何精准把握错失恐惧症(FOMO)。
OneDayOnly是以每日轮换优惠著称的电商平台,折扣每24小时重置一次。这种模式不仅为在线购物增添了惊喜感,更巧妙利用消费者的FOMO心理有效驱动用户参与。
在OneDayOnly的一天你是怎么度过的?
工作始于办公室之外。我的早晨通常陪伴女儿买咖啡、呼吸新鲜空气并活动身体,感受城市苏醒。上午9点正式投入工作:分析前日表现、跟进活动进展、明确调整方向,确保业务顺畅运转。
团队午餐是连接彼此的快乐时刻,让我们在24小时交易机器的快节奏中得以喘息。下午则专注于战略性品牌举措及合作伙伴共建。整体节奏快速、充实且切实可行,我乐在其中。
OneDayOnly充分利用了错失恐惧症。对于消费者而言,你在兴奋和压力之间划定的界限在哪里?
FOMO运用得当与否,关键在于情感余味。良性的紧迫感如同礼物,让消费者成为“知情者”;恶性的紧迫感则像陷阱。
我们致力于前者——让客户始终感觉掌握内幕消息,比外界更早参与其中。基于业务特性,我们的传播团队始终聚焦于积极的FOMO体验。
品牌每天都依靠紧迫感运行——你个人如何在这种环境中避免倦怠?
我个人善于设定边界,广告行业的经历让我强化了这一能力。晨间习惯为我奠定清晰视角。此外,OneDayOnly已成立16年,由独立拥有和运营,始终坚持以人为本,并非首次应对此类挑战。
团队协作出色,成员间互补空缺、顺畅共建。这种紧密团结、目标一致的氛围,有助于维持工作与生活的平衡。
如果OneDayOnly是一个派对上的人,它会是谁,在做什么?
它会是派对主人,主题定为“前面商务,后面Brakpan”的卡拉OK变装秀。当众人练习Cher的《Do You Believe in Love》时,他会坚定播放心爱的The Champs乐队名曲《Tequila Song》。
你认为目前电商或品牌领域中被过度炒作的趋势是什么?
无审查的AI创意。我并不反对AI技术,相信其在行业中有一席之地;但当前有一种趋势正演变为取代创作者的竞赛,而我坚定支持“赋能艺术家”。南非故事讲述正处于高光时刻:原始、具体、充满文化张力且动人。若为追求提示词而放弃这些,无异于以创新为伪装的倒退。因此,AI作为创作者工具值得推崇,但若取代人类创造性思维,则不可接受。
如果你能只为自己在24小时内恢复一项交易/优惠,那会是什么?(想想1996年Chicken Licken的价格)
享受最高员工折扣的五星级海滩假期。
目前什么在影响你的思考?(可能是电影、服装品牌、物理空间、人物等)
多股力量正在塑造我的思考。南非广告界涌现的创意作品令人愉悦,品牌故事中本土叙事的兴起更是我密切关注并深受启发的现象。
我也在与智者以更结构化方式探索文化,这改变了我对品牌相关性的认知。
此外,通过阅读深入了解幼儿心智运作机制。这对研究人类行为的专业人士而言,极具启发意义。

