2026年，全球能源中断预计将推高燃料和食品成本，加剧消费者追求性价比的行为，使其消费决策更加审慎。
Discovery SA和Discovery Bank首席执行官Hylton Kallner表示：“消费者在步入2026年时将拥有更多工具和更强的财务行为能力，因此，您将看到一种权衡取舍。”他在5月23日于桑顿举行的第四版Visa Discovery Bank Spend Trend 2026 Report发布会上对此发表了评论。该报告揭示了进入2026年的关键趋势，包括全球能源中断、贸易格局转变及关税压力，这些因素均将给南非消费者带来挑战。
坚韧的南非消费者
Hylton指出，尽管处于充满不确定性的时代，南非消费者仍将以积极、坚韧和创新的方式应对全球趋势，继续管理其支出目标。具体表现为：对激励措施和奖励的使用增加、支出更加谨慎，以及更广泛地使用财务规划和预算工具。
犒赏经济学（Treatonomics）
报告显示，超过50%的受访者认为奖励计划比一年前更重要。尽管消费者对日常必需品支出更为审慎，但“犒赏经济学”趋势正在增长。57%的消费者仍在保护日常犒赏，42%的受访者在犒劳自己时变得更加审慎。事实上，晨间咖啡等日常犒赏已融入消费习惯，成为可自由支配支出的一部分。
事件驱动型购买
特殊活动正成为主要消费驱动力，涵盖体育赛事、母亲节及长周末等节点。Visa SA国家负责人Lineshree Moodley表示：“消费者不想要便宜——他们想要价值。”黑色星期五是典型例证，消费者倾向于推迟购买直至此类促销出现，使其从单日活动演变为为期一个月的购物季。去年，黑色星期五带动全年销售额增长了57%。
为消费者创造价值
Moodley强调，零售商需理解消费者仍渴望并愿意为日常“小确幸”付费，同时看重折扣与特价商品。因此，零售商必须提出能同时满足这两种动机的方案，以服务于南非消费者的真实需求。
人工智能的使用日益增加
Moodley指出，人工智能（AI）作为消费工具的应用将持续加剧。目前消费者主要用于比价，未来数字商务和AI辅助决策将成为默认选择，下一步将进入代理式电子商务领域，由AI代理代表用户完成购买。她强调，随着消费方式变化，支付流程需在无缝衔接的同时保持安全。Hylton补充道，到2026年，零售商将不再为平均值设计，而是针对细微差别或偏好进行个性化服务。
在不确定的时代创新
Moodley认为，形势严峻将促使人们更大胆地进行实验，推动向在线空间发展。Hylton对此表示认同，并以2020年新冠疫情为例，指出不确定性时期往往催生创新加速，如数字支付和电子商务的快速普及。
2026年消费趋势报告
Spend Trend 2026 Report由Visa与Discovery Bank联合推出，旨在深入剖析南非消费者在健康生活方式、体育博彩、人工智能、杂货、在线购物及旅游等领域的支出金额、内容、方式与时机。