南非杂货购物正加速融入社交媒体生态。Pick n Pay 推出可购物视频流功能 asap! Pick n Pay Inspire，支持顾客在应用内直接通过视频内容完成商品购买。
该功能被定位为南非杂货零售业首创。视频中展示的商品可直接添加至购物车，杂货订单支持一小时内配送。
此举折射出电商演进新趋势：消费者发现产品的路径正从传统搜索转向娱乐、创作者及社交内容驱动。
从灵感到购物车
Pick n Pay Inspire 旨在缩短从发现产品或食谱到购买食材的决策链路。
Pick n Pay 全渠道零售高管 Enrico Ferigolli 指出：“以往用户在 Instagram 看到食谱后需截图保存，再打开杂货应用费力回忆食材。而 Pick n Pay Inspire 无需截图与搜索，轻点即可将‘想要’转化为‘已加入购物车’。”
视频流内容涵盖食谱、娱乐及 Pick n Pay Clothing 服饰。其中服装订单三至五个工作日送达，杂货则通过 asap! 即时履约。
该模式将社交发现机制嵌入零售商数字生态，有效模糊了内容与商业的边界。
社交商务超越时尚领域
社交商务虽传统上集中于时尚美妆等视觉导向品类，但食品内容在社交平台同样占据重要地位，涵盖食谱视频、用餐灵感及烹饪趋势等。
Pick n Pay 通过将内容格式与购物车直连，试图把灵感高效转化为交易机会。
Ferigolli 表示：“社交商务的核心是缩短‘看见’与‘购买’的距离。人们日益依赖内容发现需求，无论是食谱、创作者还是产品展示。”
对杂货零售而言，这意味着消除跨平台摩擦：用户无需在不同应用间切换查看食谱、搜索食材及下单，全流程可在同一环境闭环完成。
基于直播购物
Pick n Pay 布局可购物视频并非首次涉足社交商务。自2024年起，其已在官网及 Facebook、Instagram、TikTok 等平台运营“Unreal Deals”直播购物节目，融合娱乐互动与限时优惠。
8月25日，该节目正式接入 Pick n Pay Inspire，标志着直播购物模式向新型可购物视频场景延伸。
此举实现了内容主导的发现过程与即时购买行为的有机结合，使内容本身成为购物旅程的核心环节，而非单纯的营销手段。
更具对话性的杂货购物兴起
Pick n Pay Inspire 的上线与 AI 助手 Penny 形成协同效应。Penny 支持语音或图像搜索，以对话式交互替代传统关键词筛选，精准理解用户意图。
两者共同指向数字杂货零售的转型方向：Penny 侧重描述性需求表达，Inspire 侧重内容启发式发现，均致力于降低购物门槛。
Ferigolli 强调：“数字杂货的未来是让购物融入日常生活，而非一项任务。”
随着消费者习惯在多数字场景中探索商品，零售商面临的挑战已从提供在线目录升级为构建契合真实消费路径的数字体验。Pick n Pay Inspire 让购物车成为内容体验的一部分，推动社交商务向日常超市购物场景深度渗透。