要点速览
- OMR 2019吸引5.2万名参观者，较上年增加1.2万人。
- 活动汇聚1,500位首席营销官及1,000位网红。
- 核心挑战仍在于通过情感共鸣与透明度建立可持续客户关系。
是音乐节、派对还是展会？是娱乐盛宴还是背景板？是创意灵感还是平淡说教？唯一确定的是，在线营销明星们在5月7日至8日的汉堡打破了界限并创下纪录。
令人厌烦的横幅和弹窗时代已经结束
这本应是行业所期望的——闪烁横幅、烦人邮件和无休止弹窗的时代一去不复返。为实现这一目标，主办方不惜投入巨大精力：购买芦笋田、创办香肠厂、定制旋转烤架以提供美食；舞台设备规模超越瓦肯露天音乐节；为顶级表演者和数字行业领袖提供直升机穿梭服务及个性化品牌电动汽车。据组织者Jasper Ramm透露，似乎只有“给易北河染色”一事未获批准。
广告和其他喧嚣
然而，此类活动的巅峰何时到来？当严肃内容与商业主题演讲界限模糊，让人分不清是音乐会、展会还是会议时；当大型烟草公司借数字化之名将成瘾产品包装得时髦诱人时，人们不禁质疑其初衷。今年并未出现期待的创意间歇。负责预算的决策者本为深度内容和社交而来，却不得不忍受过于明显的广告信息、迎合Instagram风格的展位促销，以及在赞助的“能量休息”时间里聆听Scooter乐队主唱H.P. Baxxter的嘶吼。
三大趋势与许多引人深思的问题
尽管OMR 2019整体未达预期，但仍有高光时刻：畅销书作家Yuval Noah Harari预言“算法将比我们自己更了解我们”，引发观众困惑与不安；Headspace创始人Andy Puddicombe带领7500人冥想，留下应对压力的启示；Gimlet创始人Matt Lieber宣告“听觉第二个黄金时代开端”，赢得众多播客粉丝支持。“Mobility Circus”大师班作为突出环节，挑战观众放弃公司配车，且讨论中无传统汽车制造商代表参与，这是否预示着未来信号？
此次汉堡之行收获颇丰，至少带来三个重要趋势及诸多待解问题。
趋势一：智能未来
数字技术承诺了一个无法阻止但可深刻塑造的智能未来。“我们将无法亲眼见证”在25年前尚属现实主义表达，如今却显悲观。人类会被数字助手和机器人取代而滑向无用之地，还是科技趋势仅是在丰富人类生活？
趋势二：数字德国
技术创新与数字化转型已将变革速度提升至新水平。2019年德国数字化现状如何？“德国制造”是否依然闪耀，抑或已失去竞争力？德国企业是否真正理解数字化是业务运转的前提，还是必须变得更加勇于实验和迅速行动？
趋势三：品牌建设
企业与品牌面临的最大挑战始终是建立与客户间的可持续关系。这种关系需充满情感与透明，使品牌具备人格化特征——拥有声音、面孔和观点。平淡的广告承诺和空洞信息不再被接受。若品牌信息不与企业的“人性化”层面建立直接联系，便难以奏效。真实性（Authenticity）备受推崇，没有人的参与就没有有效传达。仅靠技术无法满足客户，如何将技术与人性更好结合将成为日益重要的课题。
节日？展会？尚无明确结论
直言不讳地说，这些高光时刻是否成功驱散了OMR 2019的沉闷余味并传递了实际价值？答案是“亦真亦假”。希望明年的创意精英们能从追求数量回归质量：更多内容、更少广告；更多个性、更少企业代言人；减少展览形式、增加体验与实践学习。否则，OMR将仅剩社交意义。正如H.P. Baxxter所言：“如今的OMR已缺乏深度。”但愿2020年能重拾深度。