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卡特尔局评估在线评价。涉及eBay、Vorwerk、AboutYou、Rakuten、Nike和Natura

卡特尔局评估在线评价。涉及eBay、Vorwerk、AboutYou、Rakuten、Nike和Natura 海外洞察
2019-05-24
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导读:亲爱的读者,许多商家在安全与信任方面投入资源以获取质量认证标志,然而消费者更加关注其他顾客对店铺尤其是产品的评价。虚假评价问题如今也引起了德国联邦卡特尔局的关注。

要点速览

  • 德国联邦卡特尔局正在调查在线零售中操纵的用户评价。
  • eBay已为其新的履约计划吸引了40家商家,另有200家表示有兴趣。
  • Vorwerk去年销售额下降4%,至28亿欧元。

对商家而言,这意味着

商家应做好接受德国联邦卡特尔局对其评价进行可能检查的准备。

亲爱的读者,许多商家投资于安全与信任的质量认证标志,但消费者实际上更关注其他客户对商店和尤其是产品的评价。如今,德国联邦卡特尔局也开始关注那些并非完全合规的评价问题。

德国联邦卡特尔局审查用户评价

由计算机自动生成和创建的评价、购买的评价:大多数消费者信任在线零售中的客户评价。因此,德国联邦卡特尔局现在也着手处理这些被操纵的评价,据《Internet World》报道。该局旨在查明哪些平台运作规范,哪些不规范,以及如何惩处虚假评价。

良好的开端

自秋季以来,eBay一直在协助其卖家进行履约——这项新服务广受欢迎:已有40家商家预订了该计划,另有100家即将接入,预计还有200家对此感兴趣。此外,据Onlinehändler-News报道,自秋季以来订购的90%在晚上8点前下单的产品均在次日发货。

福维克表现不佳

新款Thermomix导致福维克业绩下滑:在其推出前夕,Turbo-Kochers的订单量减少。Kobold吸尘器也未达到公司预期的成功:营业额仅为28亿欧元,比去年下降4%,而研发部门以及IT投资进一步侵蚀了利润,据Wirtschaftswoche报道。

AboutYou的亏损

在约4.57亿欧元的营业额下,AboutYou去年录得1.146亿欧元的亏损。E令人兴奋的商务分析了Otto子公司的数据,并在播客中讨论了时尚在线零售商的前景。

国际

零售界的独角兽

最昂贵的初创企业零售界最昂贵的初创企业名称分别为Away(行李箱)、Casper(床垫)、Glossier(化妆品)和Rent the Runway(服装租赁)。这四家公司在过去几个月筹集了三位数百万美元的资金,估值均达到或超过10亿美元。Retail Dive描述了这些零售界独角兽的策略和商业模式:令人鼓舞。

Shopify收购了一家交易平台

Shopify正在扩展其交易平台,并收购了Handshake。这家位于纽约的初创公司专注于向企业销售批发商品的零售商,Techcrunch对此进行了报道。

Rakuten进行流媒体播放

为了推动其商品销售,Rakuten采用流媒体服务,据Broadband-TV-News报道:该视频点播服务的名称为视频点播服务,旨在通过名人和演员吸引访客下单。因此,这是面向市场的购物电视——Amazon则为此采用电影内容。

Natura收购Avon

继Aesop和Body Shop之后,巴西化妆品集团Natura也收购了Avon,Lebensmittelzeitung对此进行了报道。Natura希望通过此次收购节省成本:最多可能有2亿美元用于在线营销,尤其是线上商店的建设。顺便说一句,客户早已可以在线预订Avon顾问的服务。

Nike推进数字化

其一半的收入已经来自线上:根据数字负责人Adam Sussman的说法,Nike像一家“科技公司”一样运作。Sussman如何进一步将这家运动品牌数字化,Textilwirtschaft在一篇采访中进行了展示:值得一看。

趋势与事实

B2B——但要做到位

越来越多的采购人员在线购物:通过与企业合作客户,零售商实现了可观的销售额,因此越来越多的企业开设了自己的在线商店。然而,企业客户的要求很高,对于B2B需要注意的事项有很多:科隆的市场研究和咨询机构IFH通过九个论点解释了如何实现成功的B2B。

Karstadt与Zalando合作

当竞争对手开始合作时,通常意味着时代的变迁:Fashionunited分析了Karstadt与Zalando合作的原因,其中最重要的原因是电子商务使得30%的店铺面积变得多余。

每日数字

德国用户现在每周大约有50小时在线时间——这已经超过了整整两天。当然,年轻人上网的时间还要更长一些,具体来说是多15个小时。这些以及其他数据来自Postbank的数字研究报告:Postbank为您带来周末的精彩内容。

每日初创企业

自行车、新鲜苹果、小孩子:有三家初创企业提供运输解决方案。etailment研究了它们不同的商业模式。

读者前一天的最爱

通常是女性为家庭和household购物,但这并未在零售行业的领导层中得到体现。etailment与Pivigo的数据专家Kim Nielsson讨论了阻力与挑战。

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