亚马逊AI助手Alexa+登陆网页端，强化家庭场景与多设备协同
亚马逊宣布其AI驱动的数字助手全面升级版“Alexa+”正式推出网页版。在CES 2026展会期间上线的Alexa.com网站，目前正面向所有早期访问用户开放。该站点允许用户像使用ChatGPT或谷歌Gemini一样，直接在浏览器中与Alexa+交互。
尽管Echo等搭载Alexa的设备全球销量已超6亿台，但亚马逊认为AI助手需突破家庭场景限制，覆盖手机及网页端以提升竞争力。此举也为无相关硬件的用户提供了使用入口。同时，亚马逊更新了移动端应用，首页采用类似聊天机器人的界面，强化了以代理为中心的交互体验。
Alexa.com支持探索复杂主题、内容创作及行程制定等通用任务。为区别于竞品，该平台聚焦居家需求：除控制智能家居外，还可更新日历与待办事项、预订晚餐、添加生鲜杂货至购物车、管理食谱库以及规划家庭娱乐活动。服务生态方面，近期新增了Angi、Expedia、Square和Yelp，与现有的Fodor’s、OpenTable、Suno、Ticketmaster、Thumbtack和Uber等应用实现集成。
网站侧边栏导航可快速访问常用功能，支持接续处理恒温器设置、日程查看及购物清单审查等任务。
亚马逊致力于将Alexa+打造为家庭事务管理中心，通过获取文档、邮件及日历权限，协助管理子女日程、医疗预约及宠物疫苗等个性化事项。鉴于缺乏自有生产力套件及原生个人数据积累，亚马逊主要依赖文件上传工具同步信息。该功能现已在Alexa.com上线，共享内容亦可在Echo Show屏幕上显示与管理。若能有效整合个人数据，将成为Alexa的核心竞争优势。
亚马逊Alexa和Echo部门副总裁Daniel Rausch表示，76%的Alexa+使用场景是其他AI无法替代的。例如，用户可上传老式食谱照片，在烹饪时根据现有食材实时调整原料并获取指导。另有24%的用户开始将原本在其他AI平台上的任务迁移至Alexa+。
Alexa.com初期仅对登录亚马逊账户的早期访问用户开放。数据显示，数千万活跃用户的对话频次已达原版助手的2-3倍；其中购物频率提升3倍，食谱使用频率提升5倍，智能家居重度用户的控制频次也增长了50%。针对网络上的负面反馈，Rausch指出实际退出率极低（个位数低位甚至趋近于零）。目前97%的Alexa设备均支持Alexa+，且完整保留了原有功能及数万项集成服务。