在宣布其新的用于AI购物代理的通用商业协议后，一个消费者经济监管机构发出了警告。
在X上目前病毒式传播、浏览量近40万次的帖子中，林赛·欧文斯（Lindsay Owens）周日写道：“对消费者来说是个大/坏消息。Google今天宣布了他们计划如何将购物整合到其AI产品中，包括搜索和Gemini。该计划包括‘个性化追加销售’，即分析你的聊天数据并利用它来向你收取更高的费用。”
欧文斯是消费者经济智库Groundwork Collaborative的执行主任。她的担忧源于查看Google的路线图以及深入研究其一些详细的技术规范文档。路线图中包含一项支持“追加销售”的功能，这可能帮助商家向AI购物代理推广更昂贵的商品。
她还指出了Google调整新会员折扣或基于忠诚度的定价等项目的价格的计划，这是Google CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）在全国零售联合会会议上宣布新协议时描述的内容。
在TechCrunch就欧文斯的指控进行询问后，Google不仅在X上公开回应，还直接与TechCrunch沟通，驳斥了她担忧的有效性。
在X上的一篇帖子中，Google回应称：“关于定价的这些说法是不准确的。我们严格禁止商家在Google上展示高于其网站实际价格的标价，绝无例外。1/ ‘向上销售’（upselling）并非指过度收费，它是零售商展示可能引起用户兴趣的额外高端产品选项的一种标准方式，购买什么始终由用户自行决定。2/ ‘直接优惠’（Direct Offers）是一项试点项目，使商家能够提供*更低*价格的商品或添加免费送货等额外服务——它不能用于提高价格。”
在与TechCrunch的一次单独对话中，Google的一位发言人表示，Google的商业代理不具备根据个体数据更改零售商定价的功能。
欧文斯还指出，Google的技术文档在处理购物者身份方面中表示：“范围复杂性应隐藏在对用户显示的同意屏幕中。”
Google发言人告诉TechCrunch，这并非旨在隐瞒用户同意的内容，而是将获取、创建、更新、删除、取消和完成等操作整合在一起，而不是让用户对每一项操作分别进行同意。
即使欧文斯对这一特定协议的担忧正如Google所声称的那样微不足道，她的一般前提仍然值得深思。
她警告说，大型科技公司构建的购物代理未来可能会允许商家根据分析用户的AI聊天和购物模式后认为用户愿意支付的价格来定制定价，这与向所有人收取相同价格的做法不同，她称之为“监控定价”。
虽然Google表示其代理目前无法做到这一点，但不可否认的是，Google本质上是一家为品牌和商家服务的广告公司。去年，一家联邦法院下令Google改变其多项搜索业务做法，因为法院裁定该公司从事了反竞争行为。
虽然我们中的许多人兴奋地期待着一个拥有AI代理团队为我们处理烦人任务的世界（例如重新安排医生预约、研究替换迷你百叶窗），但不需要预言家也能看到其中可能出现的滥用情况。
问题在于，最有能力构建代理式购物工具的大型科技公司有着最复杂的利益动机，它们的业务建立在服务卖家和收集消费者数据之上。
这意味着AI驱动的购物对于构建独立技术的初创企业来说可能是一个巨大的机会。我们正在看到一些AI驱动可能性的初步迹象：像Dupe使用自然语言查询帮助人们找到价格实惠的家具，以及Beni使用图像和文本来进行二手时尚购物，是该领域的早期进入者。
在那之前，老话可能仍然适用：买家当心。