尼古拉斯·莱纳德（Nicholas Leonard）与德里克·卡内贾（Derek Caneja）在着手开发 AI 语音代理时发现，现有产品普遍存在设计缺陷：无代码工具构建的代理虽上线快但质量低，而专用工具又耗时耗力。基于“软件未来将由编码代理进行编码、验证和优化”的认知，两人创立了 VoiceRun。
以代码定义行为，突破可视化界面局限
VoiceRun 是一个专为开发者打造的语音代理启动与扩展平台。相较于通过点击流程图配置的低代码平台，VoiceRun 允许用户直接编写代码来定义代理行为。莱纳德指出，代码是编码代理的原生语言，其在代码环境中的表现远优于可视化界面，且能灵活支持方言处理等数千种细微需求，避免受限于厂商预设功能。
面向企业级场景，实现端到端闭环
除核心编码能力外，VoiceRun 还支持 A/B 测试及一键部署。该平台主要服务于企业级开发者，助力人工智能融入客户服务或语音产品研发，目前正与一家餐厅科技公司合作推出 AI 电话预订礼宾服务。
公司近日宣布完成由 Flybridge Capital 领投的 550 万美元种子轮融资。面对 Bland、Retell AI 等无代码平台与 LiveKit、Pipecat 等底层工具的竞争，VoiceRun 定位为中间层方案，提供全球语音基础设施及以评估为核心的生命周期管理，确保业务逻辑代码与数据所有权归属客户，实现端到端编码代理开发闭环。
打造“语音代理工厂”，推动自动化普及
尽管 Five9 调查显示四分之三用户仍偏好真人客服，但莱纳德认为人类代理同样存在语言障碍或主观评判等局限。他将 VoiceRun 比作汽车行业的流水线：“Model T 之前已有优秀汽车，但直到流水线出现才变得无处不在。如今出色的语音代理已存在，VoiceRun 就是那座让语音代理普及的工厂。”