在巴西竞争监管机构下令Meta暂停其新政策（该政策禁止通过WhatsApp的商业API向用户提供第三方通用聊天机器人）仅仅几天后，WhatsApp正允许AI提供商继续向其拥有巴西电话号码的用户提供聊天机器人服务。
根据新政策，该公司为开发者和AI提供商提供自1月15日起的90天宽限期，要求他们停止在聊天应用上响应用户查询，并通知用户他们的聊天机器人将无法在WhatsApp上使用。
现在，Meta告知开发者，他们无需向拥有巴西电话号码（区号+55）的用户通知任何变更或停止提供服务，据TechCrunch看到的给AI提供商的通知显示。
“2026年1月15日之前，停止响应用户查询并实施预批准的自动回复语言（见下文）的要求，在向拥有巴西国家代码（+55）的人发送消息时不再适用，”通知中写道。
WhatsApp未立即回应寻求确认该决定的询问。
这项自即日起生效的政策影响了平台上的通用聊天机器人，如ChatGPT和Grok。值得注意的是，该政策并未阻止企业在WhatsApp内通过聊天机器人为客户提供客户服务。
在其通知中，巴西竞争机构表示，它将调查Meta的条款是否具有排他性，并是否不当偏袒Meta AI（该公司在WhatsApp上提供的聊天机器人）。
此前，Meta曾向意大利用户提供类似的豁免，因为该国竞争机构对这项政策提出了异议。此外，欧盟也已就新规展开反垄断调查。
该公司一直坚称，AI聊天机器人对其为业务API其他用途设计的系统造成了压力。Meta甚至曾表示，想要使用不同聊天机器人的用户可以在WhatsApp之外进行操作。
“这些说法根本站不住脚，”一位WhatsApp发言人在周二回应CADE的调查时表示。“AI聊天机器人在我们的Business API上的出现给我们的系统带来了压力，而这些系统并非设计用于支持它们。这种逻辑假设WhatsApp是某种事实上的应用商店。AI公司的市场进入途径是应用商店本身、它们的网站和行业合作伙伴关系；而不是WhatsApp商业平台。”