要点速览
- Comdirekt新增客户13万，但利润停滞在2.05亿欧元。
- Galeria.de扩展产品线，增加家具和五金建材商品以挖掘线上潜力。
- Netto扩大在线服务，与药妆店及宠物食品供应商展开竞争。
对商家而言这意味着
在线商家需预计9月份包裹运费成本将有所上涨。
若商家能在六个月内获取12.8万名新客户，通常会感到欣喜。Comdirekt虽达成此目标，但对其利润几无提振，银行正面临多重压力。除低利率环境外，行业外竞争对手也在不断蚕食其业务：超市提供现金支付服务，众筹平台促成个人信贷，运输商协助贷款，FinTech公司则主导资金转账。如今，更多新入局者正在改变这一格局。
国际
亚马逊投资存储技术
尽管AWS云基础设施已占据市场领先地位，亚马逊仍持续加大投入。据Techcrunch报道，亚马逊以约5500万美元收购以色列初创公司E8。该公司开发的存储功能可加速云端数据访问。随着云端数据价值凸显，政府监管请求显著增加：根据亚马逊透明度报告，仅AWS收到的美国政府机构数据请求就增长了77%，公司其他部门增长35%。在五分之一的案例中，亚马逊向当局提供了所需数据。
Deliveroo布局金融科技
伦敦外卖平台Deliveroo收购了苏格兰网络机构Cultivate。该机构近年经历多次易主后专注于金融服务，曾优化Deliveroo支付系统。Techcrunch报道称，新子公司将在爱丁堡建立金融科技中心。此举旨在整合资源：一方面满足司机和餐厅对现代化支付系统的需求；另一方面，作为股东的亚马逊也在爱尔兰开发新功能模块，双方有望实现协同效应。
趋势与技术
Instagram重塑旅游营销
Instagram正深刻影响旅游业，苏格兰詹西兄弟功不可没。七年来，他们凭借惊艳的旅行摄影激发大众出行欲望。如今，二人转型为旅游机构顾问，聚合优质图片内容并提供社交媒体运营建议。OMR报道称，其团队在美、英及亚洲拥有40名员工，商业模式兼具美感与商业价值。
Pinterest成电商新阵地
Pinterest上季度新增900万用户，增长率达62%，已成为Instagram的有力替代平台。其优势在于图板不与Facebook关联，更受注重隐私的用户青睐。商家应关注Pinterest最新工具“More from”按钮：Pinners点击即可查看品牌更多产品图片并收集推荐。《商报》分析了其最新数据，Engadget则介绍了该新功能。
优化支付间接成本
在线销售离不开电子支付系统。商家选择支付方式时往往侧重客户接受度而忽视价格因素，导致间接成本被低估。etailment撰文指出，商家可通过多种方式优化支付流程以降低成本。